Les milléniaux sont souvent mal compris, mais ils sont la prochaine génération à prendre le contrôle à la fois du lieu de travail et de l'économie. Par conséquent, les entreprises et les spécialistes du marketing veulent connaître le meilleur moyen de communiquer avec cette génération déroutante.

Communication du passé , comme se rencontrer en personne et parler au téléphone, ne sont pas les formes de communication dans lesquelles la majorité des millennials s'engagent. Bien qu'ils soient sociaux et aiment communiquer avec les autres, cela doit être d'une manière qui les met à l'aise.

Cela peut sembler trop compliqué d'essayer de répondre à des préférences aussi étranges, mais il est préférable d'impliquer correctement ce groupe de personnes plutôt que de les contourner complètement. Vous ne pouvez pas être propriétaire d'une entreprise et vous permettre de ne pas convertir les millennials en clients.Publicité

Voici les 5 moyens les plus efficaces de communiquer avec les millennials.

1. Participer à la communication mobile

Millennials aime leurs téléphones . Leurs téléphones sont constamment entre leurs mains, comme s'il s'agissait d'un attachement permanent. Ils vérifient leur téléphone immédiatement lorsqu'ils se réveillent, le téléphone reçoit plus d'attention que les personnes présentes à table et leur téléphone stocke presque tous leurs divertissements. Leur téléphone est un atout très important pour eux.

Il est dans l'intérêt de votre entreprise de profiter de la fascination de la génération Y pour leurs téléphones. Le texto est la forme de communication préférée des milléniaux – des conversations entières peuvent être menées par texto.Publicité

Votre entreprise devrait utiliser marketing de texte pour communiquer avec les millennials. Ils seront plus réceptifs à cette forme de communication et choisiront de s'y engager. Il serait plus sage de placer votre argent dans une activité de marketing qui fournira réellement un retour sur investissement positif pour votre entreprise – en convertissant votre marché cible en clients.

2. Créer une communauté

Les millennials aiment avoir l'impression de participer à quelque chose de spécial, quelque chose qui leur donne un objectif réel. Le simple fait de leur vendre un produit ou un service sans message distinctif ne jouera pas en votre faveur. Ils n'aiment pas être vendus, au lieu de cela, ils aiment s'engager dans un mouvement qui se sent authentique et amusant. Les expériences sont ce qu'ils recherchent, votre entreprise doit donc s'efforcer de les impliquer dans la vision et la mission de votre entreprise.

Développer une communauté interactive qui met vos consommateurs millénaires au travail . Donnez-leur quelque chose de particulier à faire, comme travailler au sein de leur communauté locale. Ou demandez-leur de faire quelque chose de différent chaque mois, comme un nouveau défi à relever qui sera noté contre d'autres dans la communauté. Le facteur amusant et engageant de votre entreprise lui apportera plus d'attention, attirant d'autres milléniaux qui souhaitent être un membre actif de votre communauté en pleine croissance.Publicité

3. Tirez parti de la puissance des médias sociaux

Les Millennials sont toujours sur les réseaux sociaux pour communiquer et s'engager dans des conversations qui résonnent avec leur intérêt. Au-delà des textos, des médias sociaux est la forme de communication que les millennials utilisent fréquemment pour socialiser. Les plateformes de médias sociaux sont l'endroit où les milléniaux reçoivent leurs nouvelles et d'autres informations importantes. Ils font aussi leur décisions d'achat basé sur les commentaires des médias sociaux et l'engagement de la marque.

Votre marque doit s'engager avec consommateurs du millénaire en en faisant un élément clé de la conversation. Demandez-leur ce qu'ils aiment et n'aiment pas à propos de votre produit ou service. Faites-en des ambassadeurs de la marque - en les plaçant dans une position d'autonomisation. Une fois qu'ils sentent que vous vous souciez réellement de ce qu'ils ressentent et ont à dire, ils deviennent plus fidèles et disposés à promouvoir votre marque auprès de leurs amis.

4. Montrez que vous comprenez leurs valeurs

Les millennials ne feront des affaires qu'avec ceux qui comprendre leurs valeurs . Parmi ces valeurs figurent : les liens, les expériences, le but, l'encouragement et l'innovation. Votre entreprise doit communiquer sa compréhension de ces valeurs et montrer qu'elle les considère comme très importantes dans sa culture.Publicité

Votre entreprise devrait avoir des milléniaux comme employés qui occupent un poste de leadership. Cela montre à vos consommateurs du millénaire que vous avez confiance en leur capacité à performer et à prendre des décisions. Leur génération est constamment dénigrée, donc cela leur donne une grande satisfaction lorsque les gens sont prêts à leur donner une chance de faire leurs preuves.

5. Ne soyez pas si sérieux

Les millennials comprennent que la vie est sérieuse, mais cela ne veut pas dire qu'ils veulent être si sérieux qu'ils ne peuvent pas s'amuser. Être trop sérieux étouffe leur créativité et leur liberté, deux choses dont ils ont absolument besoin pour bien fonctionner. Une fois que leur vibration positive est étouffée, ils se déconnectent et deviennent moins productifs.

Montrez que votre marque est synonyme de plaisir et de plaisir. Ajoutez de l'humour dans vos messages marketing et montrez que vous aimez que vos consommateurs profitent de la vie. Ne faites pas des affaires uniquement des affaires - cela doit inciter les gens à se sentir enthousiastes à l'idée d'en faire partie.Publicité

Conclusion

Bien que les millennials soient très différents des générations précédentes, il n'est pas impossible de les atteindre et de s'engager avec eux. Prenez le temps de comprendre comment ils communiquent et ce qui motive leurs comportements et leurs actions. Une fois que vous aurez vraiment compris comment communiquer avec eux, plus il vous sera facile de les convertir en clients.