Vous êtes-vous déjà considéré comme un résolveur de problèmes ? Je suppose que non. Mais en réalité, nous résolvons constamment des problèmes. Et plus nos compétences en résolution de problèmes sont bonnes, plus notre vie est facile.

Les problèmes surviennent sous de nombreuses formes et formes. Il peut s'agir de problèmes quotidiens banals ou de problèmes plus importants et plus complexes :

Que manger pour dîner ce soir ?

Quelle route prendre pour aller au travail ?

Comment réparer un projet qui prend du retard ?

Comment passer d'un travail sans intérêt à une carrière qui vous passionne vraiment ?

Chaque jour, vous serez confronté à au moins un problème à résoudre. Mais cela devient plus facile lorsque vous réalisez que les problèmes ne sont que des choix. Ils n'ont rien d''effrayant' à part le fait de devoir prendre une décision.Publicité

Peu importe dans quel travail vous exercez, où vous habitez, qui est votre partenaire, combien d'amis vous avez, vous serez jugé sur votre capacité à résoudre des problèmes. Parce que les problèmes sont synonymes de tracas pour toutes les personnes concernées. Et les gens n'aiment pas les tracas. Ainsi, plus vous pouvez résoudre de problèmes, moins il y a de tracas, plus les gens sont heureux avec vous. Tout le monde y gagne.

Pourquoi les compétences en résolution de problèmes sont-elles importantes ?

Le problème est quelque chose de difficile à comprendre, à accomplir ou à gérer. Cela peut être une tâche, une situation ou même une personne. La résolution de problèmes implique des méthodes et des compétences pour trouver les meilleures solutions aux problèmes.

La résolution de problèmes est importante parce que nous avons tous des décisions à prendre et des questions auxquelles répondre dans nos vies. Des gens incroyables comme Eleanor Roosevelt, Steve Jobs, Mahatma Gandhi et Martin Luther King Jr., sont tous de grands résolveurs de problèmes. Les bons parents, enseignants, médecins et serveurs doivent également être bons pour résoudre différents types de problèmes.

Les compétences en résolution de problèmes sont pour notre vie de tous les jours.

Comment améliorer vos compétences en résolution de problèmes

La plupart des gens pensent qu'il faut être très intelligent pour être un bon résolveur de problèmes, mais ce n'est pas vrai.

Vous n'avez pas besoin d'être super intelligent pour résoudre des problèmes, vous avez juste besoin de pratique.

Lorsque vous comprenez les différentes étapes pour résoudre un problème, vous serez en mesure de proposer d'excellentes solutions.Publicité

1. Concentrez-vous sur la solution, pas sur le problème

Les neuroscientifiques ont prouvé que votre cerveau ne peut pas trouver de solutions si vous vous concentrez sur le problème.^[1]En effet, lorsque vous vous concentrez sur le problème, vous nourrissez efficacement la « négativité », qui à son tour active des émotions négatives dans le cerveau. Ces émotions bloquent les solutions potentielles.

Je ne dis pas que vous devriez « ignorer le problème », au lieu de cela, essayez de rester calme. Cela aide d'abord à reconnaître le problème; et ensuite, concentrez-vous sur un état d'esprit axé sur les solutions où vous restez fixé sur ce que pourrait être la «réponse», plutôt que de vous attarder sur «ce qui n'a pas fonctionné» et «à qui est la faute».

2. Adapter 5 pourquoi pour définir clairement le problème

5 pourquoi est un cadre de résolution de problèmes pour vous aider à aller à la racine d'un problème.

En posant à plusieurs reprises la question pourquoi sur un problème, vous pouvez creuser la cause première d'un problème, et c'est ainsi que vous pouvez trouver la meilleure solution pour résoudre le problème racine une fois pour toutes. Et cela peut aller plus loin que simplement demander pourquoi cinq fois.

Par exemple:

Si le problème est toujours en retard au travail…

• Pourquoi suis-je en retard au travail ?
  Je clique toujours sur le bouton snooze et je veux juste continuer à dormir.
• Pourquoi je veux continuer à dormir ?
  Je me sens si fatigué le matin.
• Pourquoi est-ce que je me sens fatigué le matin ?
  J'ai dormi tard la veille, c'est pourquoi.
• Pourquoi j'ai dormi tard ?
  Je n'avais pas sommeil après avoir bu du café, et je n'arrêtais pas de faire défiler mon flux Facebook et je ne pouvais pas m'arrêter.
• Pourquoi ai-je bu du café ?
  Parce que j'avais trop sommeil au travail l'après-midi, n'ayant pas assez dormi la nuit précédente.

Alors là, vous voyez, si vous n'avez pas essayé de creuser la racine du problème, vous pouvez simplement régler quelques alarmes supplémentaires et le faire biper toutes les cinq minutes le matin. Mais en fait, le problème que vous devez résoudre est d'arrêter de surfer sur Facebook sans fin la nuit afin que vous vous sentiez plus énergique pendant la journée et que vous n'ayez même pas besoin de café.Publicité

3. Simplifiez les choses

En tant qu'êtres humains, nous avons tendance à rendre les choses plus compliquées qu'elles ne devraient l'être ! Essayez de simplifier votre problème en le généralisant.

Supprimez tous les détails et revenez à l'essentiel. Essayez de chercher une solution vraiment simple et évidente – vous pourriez être surpris des résultats ! Et nous savons tous que ce sont souvent les choses simples qui sont les plus productives.

4. Énumérez autant de solutions que possible

Essayez de trouver « TOUTES LES SOLUTIONS POSSIBLES » - même si elles semblent ridicules au début. Il est important que vous gardiez l'esprit ouvert pour stimuler la pensée créative, ce qui peut déclencher des solutions potentielles.

Venant de 10 ans dans l'industrie de la publicité d'entreprise, il vous est dit qu''Aucune idée n'est une mauvaise idée' et cela aide la pensée créative dans les brainstormings et autres techniques de résolution de problèmes.

Quoi que vous fassiez, ne vous ridiculisez pas pour avoir proposé des « solutions stupides », car ce sont souvent les idées folles qui déclenchent d'autres solutions plus viables.

5. Pensez latéralement

Changez la « direction » de vos pensées en pensant latéralement. Faites attention au dicton,

« Vous ne pouvez pas creuser un trou dans un endroit différent en le creusant plus profondément.

Essayez de changer votre approche et de regarder les choses d'une nouvelle manière. Vous pouvez essayer de retourner votre objectif et de chercher une solution qui est à l'opposé !

Même si cela semble idiot, une approche nouvelle et unique stimule généralement une nouvelle solution.

6. Utilisez un langage qui crée des possibilités

Dirigez votre réflexion avec des phrases comme 'Et qu'est-ce qui se passerait si…' et ‘imagine si…’ Ces termes ouvrent notre cerveau à penser de manière créative et à encourager des solutions.

Évitez les langages fermés et négatifs tels que ‘Je ne pense pas…’ ou alors ' Mais ce n'est pas juste...' .

La ligne de fond

Il n'y a rien d'effrayant à propos d'un problème lorsque vous commencez à adapter mes conseils.

Essayez de ne pas considérer les problèmes comme des choses « effrayantes » ! Si vous pensez à ce qu'est vraiment un problème, ce n'est vraiment qu'un retour d'information sur votre situation actuelle.

Chaque problème vous dit que quelque chose ne fonctionne pas actuellement et que vous devez trouver un nouveau moyen de le contourner.Publicité

Essayez donc d'aborder les problèmes de manière neutre – sans aucun jugement. Entraînez-vous à vous concentrer sur la définition d'un problème, restez calme et ne compliquez pas les choses.

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Crédit photo en vedette : Unsplash via unsplash.com

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