Choisissez le confort pour votre prochain casque de centre d'appels

Choisissez le confort pour votre prochain casque de centre d'appels

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Si vous êtes le gestionnaire à la tête d'un centre d'appels, vous savez que vous avez des options pour le type de casques à acheter . Vous avez le choix dans les fonctionnalités et la technologie. Vous pouvez aller sans fil ou filaire. Bien que ce soient des décisions importantes à prendre, vous ne devriez pas oublier un élément lors du choix des casques. Vous voulez que les casques soient confortables à porter. S'ils ne sont pas à l'aise, vous aurez de nombreux employés qui se plaignent. Vous pourriez également faire l'objet d'une poursuite si les employés pensent que vous causez des dommages à leurs oreilles ou à leur tête au quotidien. Quels sont les casques les plus confortables disponibles ? Lisez cette liste pour plus d'informations.

1. Plantronics Voyager Pro

La série Voyager a attiré l'attention des initiés de l'industrie pour son confort. Les casques utilisent un seul écouteur avec la technologie Bluetooth. Le type peut être mis dans un centre d'appels ou avoir à la maison. Le problème est que la série est encombrante même si l'encombrement est ce qui ajoute au confort du porteur. Il est également plus stable lorsqu'il est posé sur l'oreille. Ils sont parfaits pour les situations où il est important de parler au téléphone et à d'autres personnes dans la même pièce. Les employés peuvent changer de conversation avec des clients ou des collègues assez facilement. Les télévendeurs, les techniciens du service client et les autres personnes constamment au téléphone en bénéficieront.Publicité



deux. Visite de Novero

Si vous voulez moins d'encombrement, vous voudrez la visite. Le design est mince et a l'air futuriste. Vous pouvez acheter une version filaire ou sans fil. Vous pouvez choisir le blanc cassé ou le noir. Comme le Voyager, il n'utilise qu'un seul écouteur, mais le casque est livré avec une bande qui passe au-dessus de la tête et mène au microphone. Le Voyager n'a pas besoin du groupe.



3. Casque de jeu sans fil Logitech

Bien que les centres d'appels n'aient pas besoin de casques de jeu, vous pourriez bénéficier de la technologie. Parce que casques de jeu ne sont pas comme Casques Bluetooth pour un usage bureautique, ils doivent être à l'aise . Ils utilisent souvent une conception de casque à double oreillette et un son surround pour les sons du jeu. Les centres d'appels ou les télévendeurs n'auraient probablement pas besoin de son surround. Lorsque vous utilisez deux oreillettes, vous devez avoir une bande qui les relie. Bien qu'ils puissent être lourds et causer des douleurs lors d'une utilisation à long terme, un casque bien ajusté ne devrait pas causer ce problème. Le casque de jeu sans fil Logitech G930 est doté d'un serre-tête en mousse à mémoire de forme, offrant aux joueurs des heures de confort. Ensuite, ils peuvent aller dormir sur l'oreiller ou le matelas avec le même matériau. Les centres d'appels qui utilisent des casques doubles voudront peut-être utiliser la mousse à mémoire pour les bandes.Publicité

4. Casque Bluetooth Bose

Bose est connu pour ses nombreux casques Bluetooth. Les utilisateurs les évaluent fortement. Si vous choisissez ces casques, ils s'adapteront confortablement à l'oreille plutôt qu'au-dessus ou autour d'elle. L'embout en silicone épouse les contours de l'oreille du porteur avec peu de pression. Le casque peut s'asseoir sur le bout d'un doigt et est léger. L'inconvénient de cette technologie est que les gens pourraient trouver inconfortable au début s'ils ne sont pas habitués à porter des écouteurs à l'intérieur de l'oreille. Cependant, ils s'adaptent. Il a l'avantage d'être utilisé partout. Généralement, les gens les utilisent s'ils sont en déplacement ou dans la voiture.

5. Microsoft LifeChat LX 3000

le Microsoft LifeChat LX-3000 est conçu pour utiliser deux oreillettes rembourrées avec des oreillettes et un microphone antibruit. Bien que Microsoft ait créé le casque pour accompagner sa messagerie Windows Live, vous pouvez l'utiliser pour d'autres fonctions.Publicité



6. Micro-casque SP-IM942 avec microphone

Ce casque iMicro a l'avantage supplémentaire qu'il n'est pas aussi cher que certains des autres. L'entreprise l'appelle une option ultra abordable. C'est le casque confortable pour les personnes sans beaucoup d'argent. Cependant, vous perdez des fonctionnalités. Pourtant, les gens louent sa qualité.

7. Casque de jeu Razer Carcharias

Encore une fois, c'est celui qui est destiné à jouer à des jeux ne fonctionnant pas dans un centre d'appels. Le casque de jeu Razer Carcharias s'adapte sur l'oreille. Les embouts ne touchent pas l'oreille. Outre les autres fonctionnalités, ce casque de jeu dispose également d'un microphone réducteur de bruit qui tente de capter uniquement la voix de l'utilisateur. Vous perdez le bruit de fond du jeu ou dans un centre d'appels. Malgré son confort, il ne vient pas avec beaucoup de fonctionnalités.Publicité



Crédit photo présenté : Call Center Environment via lifehack.org

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