Plus tôt dans la journée, j'ai googlé le mot confiance. Ce fut une expérience qui donne à réfléchir. J'étais plus de 20 pages dans les résultats avant de rencontrer un seul exemple de confiance dans le sens de la croyance en quelque chose ou en quelqu'un. Il y avait toutes sortes de fiducies financières, des entreprises qui avaient confiance en leur nom, des entreprises désireuses de vous aider à créer des fiducies personnelles, des fiducies caritatives de toutes sortes, mais rien sur le fait de faire confiance à quoi que ce soit ou à quiconque. Quand j'ai trouvé une entrée relative à la confiance dans ce sens commun, il s'agissait de méfiance ; un psychiatre qui propose de l'aide aux personnes dont la confiance a été abusée par infidélité ou fraude !

La confiance est fondamentale dans la vie. Si vous ne pouvez faire confiance à rien, la vie devient intolérable - une bataille constante contre la paranoïa et le désastre imminent. Vous ne pouvez pas avoir de relations sans confiance, encore moins de bonnes relations. L'intimité en dépend. Je soupçonne que plus de mariages sont détruits par le manque de confiance que par l'infidélité réelle. Le partenaire qui ne peut pas faire confiance à l'autre pour ne pas le trahir le chassera ou le forcera à commettre un acte d'infidélité réel ou supposé.

Au travail aussi, la confiance est essentielle. Une organisation sans confiance sera pleine de coups de poignard, de peur et de suspicion paranoïaque. Si vous travaillez pour un patron qui ne fait pas confiance à son personnel pour bien faire les choses, vous passerez un moment misérable. Elle vous surveillera tout le temps, corrigera les erreurs et les oublis et vous rappellera constamment de faire ceci ou cela. Les collègues qui ne se font pas confiance devront passer plus de temps à surveiller leurs arrières qu'à faire un travail utile. La politique du bureau ferait rougir Machiavel.Publicité

Les organisations essaient toujours de réduire les coûts. Pensez à toutes les tâches supplémentaires qui sont causées directement par le manque de confiance. Les services d'audit n'existent que grâce à cela. Les entreprises tiennent des registres volumineux parce qu'elles ne font pas confiance à leurs fournisseurs, à leurs sous-traitants et à leurs clients. Probablement plus de la moitié de tout le travail administratif n'est là qu'en raison d'un sentiment omniprésent que vous ne pouvez faire confiance à personne de nos jours. Si même une petite partie de ce travail sans valeur pouvait être supprimée, les économies se chiffreraient en millions de dollars.

Tout ce travail supplémentaire, plus le travail que nous nous chargeons parce que nous ne faisons pas non plus confiance aux gens. La vérification, le suivi, faire les choses nous-mêmes parce que nous ne pensons pas que les autres les feront correctement - ou pas du tout. Si vous faisiez tout ce chemin, combien de temps supplémentaire trouveriez-vous soudainement dans votre journée ? Quelle part de votre pression au travail disparaîtrait ?Publicité

Je suis constamment étonné lorsque les gens prétendent être surchargés de travail et sous pression constante, mais ne parviennent pas à faire la chose la plus susceptible d'alléger leur fardeau : faire davantage confiance aux autres. Ils ne délèguent pas, car ils ne font pas confiance aux gens pour faire ce qu'on leur a demandé de faire ; ils doivent donc assumer eux-mêmes toutes les tâches importantes. Ils assistent à toutes les réunions, même futiles, car ils ne font pas confiance aux autres pour ne pas parler d'eux dans leur dos, ou prendre des décisions qu'ils n'aiment pas. Ils exigent des copies de chaque mémo, rapport et e-mail, car ils ne font pas confiance à ce qui pourrait être dit s'ils ne regardent pas. Ils sont constamment tendus et tendus, guettant des rivaux ou d'autres départements pour lancer une opération secrète pour saper leur position. Ce n'est pas la pression du travail réel qui les pousse vers une maladie liée au stress, c'est leur manque de confiance en qui que ce soit et quoi que ce soit. Faut-il s'étonner qu'ils soient proches du burn-out total ?

Quelqu'un doit commencer le cycle de confiance par un acte de foi. Il ne sert à rien d'attendre que l'autre personne fasse le premier pas. Ils vous attendent. Il faut un acte conscient de croyance inconditionnelle dans le bon sens, la capacité, l'honnêteté ou le sens de l'engagement de cette autre personne pour ouvrir le bal. Votre confiance sera-t-elle parfois mal placée ? Bien sûr. La vie n'est pas parfaite et certaines personnes ne sont pas dignes de confiance. Mais augmenter votre volonté de faire confiance produira-t-il, dans l'ensemble, un avantage positif ? Cela rendra-t-il votre vie plus agréable et moins stressante ? Je le crois. Vous avez peu à perdre en essayant.Publicité

La confiance doit commencer quelque part. Pourquoi pas avec toi ? Pourquoi pas aujourd'hui? Pourquoi pas maintenant ?

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Adrian Savage est un Anglais et un dirigeant d'entreprise à la retraite qui vit à Tucson, en Arizona. Vous pouvez lire ses pensées sérieuses presque tous les jours sur Leadership lent , le site pour tous ceux qui veulent redonner du goût, du zeste et de la satisfaction au leadership ; et ses plus fous à Le coyote à l'intérieur .