OK, tu as merdé. Quelque chose a horriblement mal tourné, et tout est de votre faute. Et maintenant, il est temps de payer le joueur de flûte.

Vous avez peut-être perdu le gros client de votre entreprise. Peut-être que vous avez oublié de faire une partie critique de ce grand projet. Peut-être que vous n'étiez pas là pour quelqu'un quand il avait besoin de vous, même quand vous disiez que vous le feriez. Quelle que soit la situation, quelqu'un vous a fait confiance pour faire un travail et vous avez échoué.

Maintenant, vous devez leur dire.Publicité

La réaction instinctive à une situation comme celle-ci est le canard et la couverture - protégez-vous par tous les moyens nécessaires. Selon à quel point vous nous avez baisés, cela pourrait signifier la fin de votre travail, de votre carrière, de votre relation, de votre statut ou de votre réputation.

Des erreurs ont été commises.

La plupart des gens essaieront de se débarrasser de leurs erreurs. Il y a tout un langage de mots de fouine que les gens déploient pour détourner l'attention d'eux-mêmes, pour minimiser la gravité de la situation, ou même pour nier que tout s'est mal passé.

Les champions universels de tous les temps de la belette sont des représentants du gouvernement, et leur façon préférée de se faire foutre est le non-aveu de culpabilité incarné par les erreurs de phrase qui ont été commises. C'est ce que Nixon a dit à propos du Watergate, c'est ce que Reagan a dit à propos de l'affaire Iron-Contra, c'est ce que Hillary Clinton a dit à propos de Whitewater, c'est ce qu'Alberto Gonzalez a dit à propos de son limogeage des procureurs fédéraux.Publicité

Des erreurs ont été commises, mais pas par moi - c'est l'implication. Ils sont juste en quelque sorte… arrivés. Rien à craindre, vraiment, juste des erreurs, vous savez – elles ont été commises. Avancez, rien à voir ici.

J'ai fait une erreur.

Le problème avec l'esquive de la balle est que la balle vole toujours et doit toujours être traitée - si vous l'esquivez, elle touchera probablement quelqu'un d'autre. Ouf! Sauf que non ; si vous avez fondé votre réputation sur votre capacité à faire le travail, quel que soit le travail, n'est-ce pas, alors l'échec va toujours vous coller. De plus, vous aurez perdu la confiance des gens autour de vous, en particulier ceux qui ont fini par payer pour vos erreurs, que ce soit en prenant le blâme ou en nettoyant le désordre. Ou, dans le pire des cas, vous aurez suffisamment distrait l'attention pour que le désordre ne soit pas nettoyé du tout.

D'autre part, admettre votre faute vous rapproche un peu plus de la gestion de celle-ci et peut souvent être le premier pas vers un redressement réussi . Au moins, cependant, cela montre que vous êtes quelqu'un d'intégrité et de courage, même face à des conséquences désastreuses.Publicité

Voici quelques conseils pour avouer et gérer vos erreurs :

• Voir les choses du point de vue de quelqu'un d'autre : Si vous avez fait une promesse et que vous ne l'avez pas tenue, mettez-vous à la place de l'autre partie et voyez à quoi ressemblent les choses à partir de là. Comment serait toi Ressentir? Quelle serait votre réponse si vous étiez eux ? Et quelle action vous satisferait ?
• Soyez compréhensif : Réalisez que vos erreurs peuvent affecter beaucoup plus de personnes que vous et reconnaissez la douleur que vous avez causée. Un peu de sympathie peut bien être l'ouverture dont vous avez besoin pour arranger les choses.
• Prendre la responsabilité: N'essayez pas de vous en sortir et ne cherchez pas quelqu'un d'autre à blâmer. Même si votre échec est survenu parce que quelqu'un a laissé toi vers le bas, vous êtes ultimement responsable des projets sous votre autorité.
• Acceptez les conséquences : C'est dur, je sais, mais parfois, il faut mordre la balle et prendre ses grumeaux. Peu d'actions viennent sans aucune conséquence ; soyez prêt à accepter tout ce qui vous arrive à la suite des erreurs que vous avez commises.
• Avoir un plan: Prendre ses responsabilités signifie être prêt à nettoyer le gâchis, ce qui signifie que vous avez besoin d'un plan. Vous devriez avoir une idée claire de ce qui s'est mal passé et de la façon dont vous pouvez le réparer - et comment vous pouvez l'éviter à l'avenir.
• Être sincère: Ne faites pas semblant de ressentir de la sympathie ou d'agir de manière bidon pour que l'autre personne puisse voir à quel point vous vous souciez de vous. Ne jouez pas au martyr. Montrez une émotion honnête - la première étape pour reconstruire la confiance perdue.
• S'excuser. Pas vraiment. Beaucoup de gens se donnent beaucoup de mal pour réparer leurs erreurs - ou pour les cacher - alors qu'un simple Je suis désolé ferait le travail et causerait beaucoup moins de rancune.

Aucun de ces conseils n'empêchera le pire de se produire - vous pouvez toujours perdre votre emploi, votre client, votre partenaire ou votre amitié. Mais vous l'aurez fait avec dignité, au lieu de la honte, vous permettant de partir la tête haute.

Et en assumant l'entière responsabilité de vos erreurs et en agissant de manière appropriée, vous vous serez engagé sur la voie de l'échec - pour apprendre ce qu'il y a à apprendre et aller de l'avant avec grâce et détermination.Publicité

Crédit photo en vedette : chuttersnap via unsplash.com