Dans un monde parfait, chaque personne avec qui nous interagissons serait gentille, gentille, attentionnée, attentionnée, généreuse et plus encore. Ils recevaient nos blagues et nous recevions les leurs. Nous nous épanouirions tous dans une atmosphère conviviale où personne n'était jamais contrarié, contrarié ou calomnié.

Cependant, nous ne vivons pas dans un monde parfait. Certaines personnes nous rendent fous, et nous en rendons (certes) quelques-uns aussi fous. Ceux que nous n'aimons pas sont inconsidérés, précipités, calomnient notre caractère, remettent en question nos motivations ou ne comprennent tout simplement pas nos blagues - mais attendez-vous à ce que nous rions de toutes les leurs.

Vous pourriez vous demander s'il est possible d'être juste envers quelqu'un qui vous énerve tout le temps, ou quelqu'un avec qui vous préférez éviter de déjeuner. Vous pourriez vous demander si vous devriez apprendre à aimer chaque personne que vous rencontrez.

Selon Robert Sutton (professeur de sciences de gestion à l'Université de Stanford), il n'est ni possible – ni même idéal – de constituer une équipe composée uniquement de personnes que vous inviteriez à un barbecue dans votre jardin.Publicité

C'est pourquoi les gens intelligents tirent le meilleur parti des gens qu'ils n'aiment pas. Voici comment ils procèdent.

1. Ils acceptent de ne pas aimer tout le monde.

Parfois, nous sommes pris au piège de penser que nous sommes de bonnes personnes. Nous pensons que nous allons aimer tous ceux avec qui nous interagissons, même si cela ne se produira pas. Il est inévitable que vous rencontriez des personnes difficiles qui s'opposent à ce que vous pensez. Les gens intelligents le savent. Ils reconnaissent également que les conflits ou les désaccords sont le résultat de différences de valeurs.

Cette personne que vous n'aimez pas n'est pas intrinsèquement un mauvais humain. La raison pour laquelle vous ne vous entendez pas est parce que vous avez des valeurs différentes, et cette différence crée un jugement. Une fois que vous acceptez que tout le monde ne vous aimera pas et que vous n'aimerez pas tout le monde à cause d'une différence de valeurs, la réalisation peut retirer l'émotion de la situation. Cela peut même conduire à mieux s'entendre en acceptant d'être en désaccord.

2. Ils supportent (n'ignorent pas ou ne rejettent pas) ceux qu'ils n'aiment pas.

Bien sûr, vous pouvez grincer des dents à ses critiques constantes, serrer les dents à ses blagues moche ou secouer la tête à la façon dont il plane autour d'elle tout le temps, mais se sentir moins qu'affectueux envers quelqu'un n'est peut-être pas la pire des choses. Du point de vue de la performance, aimer trop les gens que vous dirigez est un problème plus important que de les aimer trop peu, dit Sutton.Publicité

Vous avez besoin de personnes qui ont des points de vue différents et qui n'ont pas peur de discuter, ajoute Sutton. Ce sont le genre de personnes qui empêchent l'organisation de faire des choses stupides. Ce n'est peut-être pas facile, mais supportez-les. Ce sont souvent ceux qui nous défient ou nous provoquent qui nous incitent à de nouvelles idées et aident à propulser le groupe vers le succès. N'oubliez pas que vous n'êtes pas parfait non plus, mais les gens vous tolèrent toujours.

3. Ils traitent ceux qu'ils n'aiment pas avec civilité.

Quels que soient vos sentiments pour quelqu'un, cette personne sera très sensible à votre attitude et à votre comportement et vous le reflétera probablement. Si vous êtes impoli avec eux, ils rejetteront probablement tout décorum et seront également impoli avec vous. Le fardeau de la preuve ; par conséquent, il vous appartient de rester juste, impartial et composé.

Cultiver un visage de poker diplomatique est important. Vous devez être capable d'apparaître comme professionnel et positif, déclare Ben Dattner, psychologue organisationnel et auteur de Le jeu du blâme. De cette façon, vous ne vous abaisserez pas à leur niveau ou vous ne serez pas entraîné à agir comme ils le font.

4. Ils vérifient leurs propres attentes.

Il n'est pas rare que les gens aient des attentes irréalistes envers les autres. Nous pouvons nous attendre à ce que les autres agissent exactement comme nous le ferions, ou disent les choses que nous pourrions dire dans une certaine situation. Cependant, ce n'est pas réaliste. Les gens ont des traits de personnalité enracinés qui vont déterminer en grande partie leur réaction, explique Alan A. Cavaiola, PhD (professeur de psychologie à l'Université de Monmouth à West Long Branch, New Jersey). Attendre des autres qu'ils fassent ce que vous feriez, c'est vous exposer à la déception et à la frustration.Publicité

Si une personne vous fait ressentir exactement la même chose à chaque fois, ajustez vos attentes en conséquence. De cette façon, vous serez psychologiquement préparé et leur comportement ne vous surprendra pas. Les gens intelligents font ça tout le temps. Ils ne sont pas toujours surpris par le comportement d'une personne déplaisante.

5. Ils se replient sur eux-mêmes et se concentrent sur eux-mêmes.

Peu importe ce que vous essayez, certaines personnes peuvent encore vraiment nous mettre dans la peau. Il est important que vous appreniez à gérer votre frustration lorsque vous traitez avec quelqu'un qui vous agace. Au lieu de penser à quel point cette personne est irritante, concentrez-vous sur la raison pour laquelle vous réagissez comme vous le faites. Parfois, ce que nous n'aimons pas chez les autres est souvent ce que nous n'aimons pas chez nous-mêmes. De plus, ils n'ont pas créé le bouton, ils ne font que le pousser.

Identifiez les déclencheurs qui pourraient compliquer vos sentiments. Vous pourrez alors anticiper, adoucir ou même modifier votre réaction. N'oubliez pas qu'il est plus facile de changer vos perceptions, votre attitude et votre comportement que de demander à quelqu'un d'être un autre type de personne.

6. Ils font une pause et respirent profondément.

Certaines caractéristiques de la personnalité peuvent toujours vous déclencher, explique Kathleen Bartle (une consultante en conflit basée en Californie). C'est peut-être le collègue qui manque régulièrement les délais, ou le gars qui raconte des blagues décalées. Jetez un œil à ce qui vous déclenche et qui pousse vos boutons. De cette façon, dit Bartle, vous pouvez vous préparer au cas où cela se reproduirait.Publicité

Selon elle, si vous pouvez faire une pause et maîtriser votre pompe à adrénaline et aller dans la partie intellectuelle de votre cerveau, vous serez mieux en mesure d'avoir une conversation et de sauter le jugement. Une profonde respiration et un grand pas en arrière peuvent également vous aider à vous calmer et à vous protéger des réactions excessives, vous permettant ainsi de procéder avec un esprit et un cœur légèrement plus ouverts.

7. Ils expriment leurs propres besoins.

Si certaines personnes vous agacent constamment, dites-leur calmement que leur comportement ou leur style de communication est un problème pour vous. Évitez le langage accusateur et essayez plutôt le Quand vous . . . Je ressens . . . formule. Par exemple, Cacaiola vous conseille de dire à cette personne, lorsque vous m'interrompez dans les réunions, j'ai l'impression que vous ne valorisez pas mes contributions. Ensuite, prenez un moment et attendez leur réponse.

Vous constaterez peut-être que l'autre personne n'a pas réalisé que vous n'aviez pas fini de parler, ou que votre collègue était tellement enthousiasmée par votre idée qu'elle s'est lancée avec enthousiasme dans la conversation.

8. Ils laissent de l'espace entre eux.

Si tout le reste échoue, les gens intelligents laissent de l'espace entre eux et ceux qu'ils n'aiment pas. Excusez-vous et passez votre chemin. Si vous êtes au travail, changez de pièce ou asseyez-vous à l'autre bout de la table de conférence. Avec un peu de distance, de perspective et d'empathie, vous pourrez peut-être revenir et interagir à la fois avec les personnes que vous aimez et celles que vous n'aimez pas comme si vous étiez imperturbable.Publicité

Bien sûr, tout serait plus facile si nous pouvions souhaiter que les gens que nous n'aimons pas s'en aillent. Dommage que nous sachions tous que ce n'est pas comme ça que la vie fonctionne.

Crédit photo en vedette : sachman75 via flickr.com