Combien de fois avez-vous eu des conversations avec des amis, des membres de votre famille et des êtres chers et complètement à l'écoute de ce qu'ils disent ? Bien que cela arrive à tout le monde de temps en temps, il est important pour chacun de nous de réfléchir à la fréquence à laquelle cela se produit dans notre vie quotidienne. Quelle attention accordons-nous aux personnes que nous considérons comme importantes pour nous ?

Selon une étude citée par Université d'État de Wright , alors que la plupart des gens croient qu'ils sont de bons auditeurs qui n'ont pas besoin d'améliorer leurs capacités d'écoute, la personne moyenne n'écoute qu'avec une efficacité d'environ 25 %. L'article poursuit en déclarant : 'La recherche a révélé qu'en écoutant efficacement, vous obtiendrez plus d'informations des personnes que vous gérez, vous augmenterez la confiance des autres en vous, vous réduirez les conflits, vous comprendrez mieux comment motiver les autres, et vous inspirerez un plus haut niveau d'engagement chez les personnes que vous gérez. »

Alors pourquoi ne sommes-nous pas de meilleurs auditeurs ? D'une part, en tant que société, nous devenons peut-être plus narcissiques. Une récente université de Californie, Los Angeles étude a montré que la langue que nous utilisons (nos choix de mots populaires) peut refléter que nous sommes une culture plus égocentrique. Un 2007 étude a en outre constaté qu'il y a une augmentation de l'égocentrisme et du narcissisme chez les étudiants. Si nous, en tant que culture, devenons plus égocentriques, comment pouvons-nous, en tant qu'individus, travailler pour devenir des communicateurs plus attentionnés et compatissants ?

Premièrement, nous pouvons changer notre attitude envers la conversation. Comme Stephen R. Covey écrit dans Les 7 Habitudes des Personnes Très Efficaces : Puissantes Leçons de Changement Personnel , « La plupart des gens n'écoutent pas avec l'intention de comprendre ; ils écoutent avec l'intention de répondre. Un dialogue est une occasion d'apprendre, de voir les choses sous un nouvel angle, d'ouvrir les yeux sur de nouvelles informations et possibilités. Pourtant, trop souvent, nous engageons une conversation comme s'il s'agissait d'un débat. Nous parlons pour entendre nos propres voix – nos propres opinions préexistantes clairement annoncées. Ce faisant, nous avons tendance à espacer quand on nous parle. Nous attendons, peut-être même patiemment ou poliment, que l'autre personne finisse, afin de pouvoir dire quelque chose que nous estimons avoir de la valeur.

Il est important de ne pas adopter une attitude impérialiste envers nos opinions. Nous devrions adopter la conviction que ce qu'une autre personne a à nous apprendre peut être tout aussi précieux et utile que ce que nous avons à lui dire, souvent plus. Même lorsque cela ne s'avère pas être le cas, il y a peu de dégâts. Nous perdons beaucoup plus à filtrer les nombreux mots sages et significatifs d'amis et de collègues qu'à écouter quelques opinions que nous ne trouvons pas particulièrement importantes.

Le dramaturge Wilson Mizner a déclaré: 'Un bon auditeur n'est pas seulement populaire partout, mais après un certain temps, il sait quelque chose.' L'écoute ne se contente pas d'élargir nos connaissances sur le plan intellectuel; cela nous permet d'avoir une compréhension plus personnelle et approfondie de nos amis les plus proches. Les relations sont véritablement enrichies par un va-et-vient égal dans la communication. Lorsque ces dynamiques deviennent plus unilatérales, nous avons tendance à nous désintéresser et à créer de la distance dans nos amitiés. Il y a moins de confiance établie, moins d'honnêteté échangée.

Nous pouvons tous améliorer nos capacités d'écoute. Nous pouvons commencer par être ouverts au fait que nous ne sommes peut-être pas aussi bons à l'écoute que nous le pensions autrefois. Avons-nous tendance à trop nous concentrer sur nous-mêmes - à la fois de manière positive etmanières négatives? Sommes-nous distraits par unentraîneur intérieur, regarder par-dessus notre épaule et commenter nos interactions, plutôt que de vivre dans l'instant et de vraiment s'engager dans ce qui se dit ? Au fur et à mesure que nous commençons à explorer cette question, nous sommes susceptibles de mieux comprendre ce qui nous empêche d'écouter ceux qui nous entourent. Au fur et à mesure que nous apprenons à calmer cette voix intérieure dans notre esprit, nous pouvons commencer à nous ouvrir aux autres, à devenir de meilleurs auditeurs, penseurs, amants et amis.

Cliquez ici pour commencer