C'est un fait fondamental de la vie qu'à moins d'être Will Rogers, vous ne pouvez pas vous entendre avec tout le monde. Malheureusement, c'est aussi un fait que tout au long de votre vie, vous serez dans des situations où vous devrez simplement communiquer avec certaines de ces personnes que vous ne pouvez tout simplement pas supporter. Il peut s'agir d'un patron agaçant, d'un fan insouciant, d'un collègue veule, d'un client difficile, d'un beau-frère abrasif et d'un certain nombre de personnes avec un certain nombre de défauts.

Autant vous aimeriez vous enfuir et vous cacher lorsque vous voyez ces personnes arriver, autant vous aurez souvent besoin de travailler avec elles, parfois (de trop) près, pour atteindre vos objectifs. Vous n'avez pas toujours besoin d'être gentil - professionnel et direct feront souvent le travail tout aussi bien - mais vous devez vous faire comprendre clairement ou risquer de laisser votre aversion se traduire par une communication inefficace qui entrave ou même sape entièrement quels que soient les projets sur lesquels vous travaillez.Publicité

Heureusement, tout ce qu'il faut, c'est de la patience - avec vous-même autant qu'avec l'autre personne - et un peu de discipline pour vous assurer de rester sur la même longueur d'onde - et de ne pas vous laisser entraîner par ce qui les rend si difficiles à obtenir. avec en premier lieu.

1. Écoutez.

Beaucoup de conflits sont basés sur des malentendus, alors assurez-vous toujours que vous obtenez tout, il peut être assez facile d'ignorer quelqu'un quand il vous ennuie ; l'astuce consiste à poser des questions minutieuses pour focaliser l'autre personne sur le sujet en question afin qu'elle vous donne ce dont vous avez besoin et évite de vous égarer trop loin. Une mauvaise écoute conduit à des malentendus qui doivent être clarifiés, ce qui signifie plus de temps passé avec quelqu'un avec qui vous préféreriez vraiment ne pas être avec vous.

2. Répétez tout.

Outre la tendance à ignorer les personnes que vous préférez éviter, nos sentiments à l'égard d'une autre personne peuvent influer sur notre perception de ce qu'elle dit. Pour éviter cela, répétez toutes les instructions, questions ou autres problèmes qu'ils vous posent pour vous assurer que vous comprenez parfaitement ce qu'ils disent. Donnez-leur une chance de vous corriger avant de partir à moitié armé, assurez-vous de savoir ce que veut ce genre de personne.Publicité

3. Gardez votre sang-froid.

Il est tentant de vouloir se disputer avec des gens qui vous frottent dans le mauvais sens, ou de le perdre et de commencer à signaler leurs défauts. Ne fais pas ça ! À moins qu'ils ne se trompent sur quelque chose qui vous affecte directement et matériellement, ne vous embêtez pas – lancer un débat ou, pire, une dispute ne fera que prolonger votre agonie – et aucun de vous n'est susceptible de changer d'avis. Gardez les débats pour quand vous êtes avec des amis dont les opinions comptent pour vous.

4. Soyez clair sur les limites.

Vous n'êtes pas obligé d'être ami avec tout le monde. Ce qui signifie que vous n'avez pas à rendre service à tous ceux qui le demandent. Si quelqu'un empiète sur votre temps, dites-lui simplement, je suis sûr que c'est important pour vous, mais ce n'est tout simplement pas une priorité pour moi en ce moment. J'ai vraiment besoin de travailler X et pas Oui . Encore une fois, il n'est pas nécessaire d'être méchant, redirigez simplement les conversations chaque fois que la conversation dérive vers des domaines qui ne sont pas pertinents et où vous savez que vous serez ennuyé.

5. Combattez le feu avec de la glace.

La pire chose que vous puissiez faire avec une personne en colère ou irrationnelle est de l'engager. Dans le feu de l'agression, tout mot ou action interprété comme agressif en réponse ne fera que déclencher plus d'agression - et la plupart de l'objet, si quelqu'un est contrarié et se plaint à ce sujet, tous la parole et l'action seront lues comme une agression. Aussi difficile que cela puisse paraître, la meilleure chose à faire est de s'asseoir tranquillement et de les laisser passer leur temps à fulminer et à délirer, puis de leur demander s'ils aimeraient prévoir un moment pour discuter de la question plus calmement et revenir à ce que vous faisiez. . Si cela déclenche une autre série de cris, attendez simplement et répétez.Publicité

C'est nul, mais en fin de compte, vous n'avez rien à gagner à vous engager avec une personne en colère dans le feu de l'action. Et bien qu'il puisse sembler que vous abandonniez le contrôle de la situation - après tout, vous êtes assis là passivement à tout assimiler, même à abuser - la plupart des gens ont honte et sont contrits après une explosion, en particulier une dans laquelle leur cible est clairement ne répondait pas ou ne les incitait pas, ce qui vous remet en charge alors qu'il y a réellement quelque chose que vous pouvez faire au sujet de la situation.

6. Fermez la porte.

Bien que vous puissiez avoir à interagir avec des personnes dont vous ne vous souciez pas dans un certain nombre de situations, rappelez-vous que votre temps vous appartient et ne laissez pas les autres, en particulier ceux avec qui vous préférez ne pas interagir, prendre le contrôle de votre temps .

La communication en dehors de la bande étroite nécessaire pour atteindre vos deux objectifs doit être minimisée, ce qui signifie souvent limiter avec force de telles conversations. Indiquez clairement lorsque vous n'êtes pas disponible et rendez-vous indisponible aussi souvent que possible. Si vous en avez le pouvoir, demandez à votre partenaire de prendre rendez-vous et rejetez gentiment tout effort pour discuter de votre travail ou de vos projets en dehors de l'heure prévue. Les gens – même les gens agaçants – ont tendance à respecter le temps des gens qui montrent clairement qu'ils prennent leur temps très au sérieux.Publicité

7. Vous êtes précieux. Souviens toi.

Si vous vous êtes retrouvé dans une position où vous êtes obligé pour une raison quelconque de passer du temps avec quelqu'un que vous n'aimez pas, rappelez-vous que très probablement, ils sont dans la même position - et c'est vous qu'ils n'aiment pas. Mais vous ne seriez pas dans cette situation si vous ne fournissez pas quelque chose de valeur - que ce soit une compétence professionnelle ou un talent, des connaissances spécialisées, même des choses aussi abstraites que le soutien émotionnel ou la solidarité. Vous avez une mission, pour ainsi dire, et tout ce qui vous distrait de cette mission réduit votre valeur.

Souvenez-vous en et n'ayez pas peur de le rappeler aux autres. Vous êtes précieux, ce qui signifie qu'ils besoin vous autant que vous en avez besoin. Si vous passez votre temps de travail à écouter un membre de votre équipe parler sans arrêt du sandwich qu'elle a préparé la veille pour son déjeuner d'aujourd'hui, vous pouvez lui rappeler qu'elle n'utilise pas au mieux la valeur que vous apportez.

Les gens qui sont ennuyeux, difficiles, égoïstes, ennuyeux ou une corvée à gérer le sont pour des raisons qui n'ont rien à voir avec vous - ce n'est pas votre travail de corriger, de vous engager avec ces tendances ou de les satisfaire. Ne vous inquiétez pas de les découvrir ou de les corriger, préoccupez-vous plutôt de la façon dont vous allez gérer leurs ennuis sans que cela entrave votre capacité à atteindre vos propres objectifs. Quoi est votre place est de prendre le contrôle que l'autre personne a clairement abandonné et de vous assurer que vous n'êtes pas en contact avec ce dont vous avez besoin. Les conseils ci-dessus vous aideront.Publicité