Je viens de faire une liste mentale de tous les patrons que j'ai eu en quarante ans de travail. Certains étaient plutôt bons; d'autres étaient tout simplement horribles. De nos jours, ces derniers sont également majoritaires. Une enquête a trouvé que 77% des employés sont stressés à un moment donné, parce que leurs patrons sont mauvais !

Puis, tout à coup, j'ai découvert que j'étais moi-même manager, alors j'ai pris une conscience aiguë de ce qui fait un bon patron. Le plus grand défi était de gérer le personnel et d'utiliser efficacement mes compétences relationnelles.

Voici 20 signes que vous avez un bon patron.

1. Votre patron vous rassure

Cela peut prendre la forme d'encouragements et de stimulations pour faire encore mieux. Les deux vont de pair et les résultats des employés peuvent être impressionnants. Une fois que vous êtes rassuré que vous êtes sur la bonne voie, alors vous pouvez réaliser n'importe quoi.

2. Votre patron ne fait pas de microgestion

Embauchez bien, gérez peu. — Warren Buffett

Si un patron ignore la citation ci-dessus, il est probable qu'il ne fera pas grand-chose. Les réactions des employés face à la microgestion peuvent aller de la démotivation au sentiment qu'ils ne seront jamais autorisés à travailler seuls. Le patron qui s'y adonne a l'impression qu'il connaît le mieux et ne peut pas faire entièrement confiance à l'employé.Publicité

3. Votre patron apprécie vos compétences

Un grand patron se familiarisera rapidement avec les talents et les compétences des gens. C'est un grand atout lorsque la délégation doit être faite. Elle consacrera du temps en tête-à-tête à découvrir ce que vous aimez le plus au travail, vos ambitions et où vous vous dirigez. Cela s'intègre parfaitement dans la formation professionnelle et, espérons-le, la promotion. Vous sentez que vous savez où vous allez et votre patron aussi.

4. Votre patron peut prendre le blâme

Parfois, un mauvais patron fera tout pour rejeter la faute sur un chef d'équipe ou un membre malheureux, alors que la mauvaise décision était définitivement la sienne. Désormais, le bon patron admettra ses erreurs et guidera ouvertement le personnel à travers l'analyse de l'échec et les leçons à en tirer. Il est un excellent modèle à suivre pour les employés et cela les découragera de jouer le jeu du blâme.

5. Votre patron est sympathique et accessible

Nous avons tous eu des patrons difficiles et de mauvaise humeur, sans parler des patrons autocratiques et méchants. Si votre patron est amical et accessible, cela vous aide vraiment à discuter d'un problème ou de la façon de résoudre un problème particulier qui vous dérange.

6. Votre patron peut communiquer efficacement

Vous savez exactement ce que vous devez faire et quand. Votre patron vous a tout expliqué et cela facilite grandement le respect des délais. Des problèmes surviennent lorsqu'un mauvais patron est incapable de communiquer.

7. Votre patron réduit au minimum les réunions

Devinez ce qui irrite vraiment les gens ? Oui, vous l'avez deviné, toutes ces interminables et souvent, réunions inutiles . Les travailleurs estiment que les réunions devraient être utilisées pour réfléchir et faire rapport sur les progrès. Ils devraient aider plutôt qu'entraver la productivité. Les bons patrons le savent et le mettent en pratique.

8. Votre patron se concentre sur les petites victoires

Les employés sont encouragés lorsque le patron note les petites victoires ou les petits pas vers le grand objectif. Un bon patron s'assurera que les travailleurs sont remerciés, que ce soit un e-mail ou un appel téléphonique. Cela fonctionne à chaque fois et la motivation monte en flèche.Publicité

9. Votre patron est un auditeur actif

De nombreux patrons commettent l'erreur de trop parler et d'étouffer les contributions du personnel. Les employés restent immobiles et maussades. Un bon patron défendra sa position lorsqu'elle sait qu'elle a raison, mais sera également capable d'écouter lorsqu'elle pense qu'elle a peut-être tort.

10. Votre patron ne sait pas tout

Il est facile d'être un saint homme au sommet d'une montagne. -W. Somerset Maugham

Ne pas revendiquer la connaissance totale est un grand attribut parce que c'est ce que le psychologue James Meacham décrit comme le attitude de sagesse . Ces patrons sont conscients qu'il existe un équilibre idéal entre savoir et douter. Cela se reflète dans les travailleurs qui sentent qu'ils seront consultés et encouragés à proposer des idées novatrices, le cas échéant.

11. Votre patron fait des tâches subalternes

De nombreux patrons, une fois qu'ils ont atteint les sommets vertigineux du niveau exécutif, ne songeraient jamais à se salir les mains avec des tâches subalternes. Mais un très bon patron sait ce qui se passe exactement et est prêt à faire des travaux même ennuyeux. C'est un excellent moyen de rester en contact avec la réalité du lieu de travail et c'est aussi un excellent moyen de créer des liens avec le personnel.

12. Votre patron est prêt à coacher

Certains patrons ne veulent jamais vraiment se salir les mains en encadrant les travailleurs sur la façon de faire certains travaux. Ils estiment que les travailleurs ont besoin d'apprendre eux-mêmes. Pourtant, le secret d'une gestion avisée est que le bon patron sait quand intervenir et enseigner et quand être juste une présence utile sur la touche.

13. Votre patron donne un retour immédiat

Les travailleurs veulent des commentaires et ils en ont besoin immédiatement s'ils ont foiré ou réussi. C'est à ce moment-là qu'ils l'apprécient vraiment et non des mois plus tard lors de l'évaluation des performances.Publicité

14. Votre patron crée une atmosphère constructive

Si vous avez vraiment l'impression de faire partie de l'équipe et que vous savez que le respect, l'intégrité et la confiance sont réellement mis en pratique, alors vous avez un bon patron. Le patron sera le force motrice dans la création de cette atmosphère ce qui à son tour conduira à un moral plus élevé et une plus grande motivation.

15. Votre patron est flexible

Parce que votre patron s'intéresse personnellement à la vie de ses employés, elle sera beaucoup plus disposée à permettre des modalités de travail flexibles lorsque les questions familiales nécessitent plus d'attention. Vous vous sentirez naturellement plus valorisé et plus engagé.

16. Votre patron n'a pas peur de l'autonomisation

Certains patrons évitent l'autonomisation car ils estiment que les travailleurs pourraient commencer à diriger l'ensemble de l'entreprise. Les patrons peu sûrs veulent garder le contrôle. Mais un bon patron sait qu'en encourageant le personnel à apporter des changements pour améliorer les services, la production et les finances, ce sera une situation gagnant-gagnant pour tout le monde.

17. Votre patron est empathique

L'empathie est une qualité humaine essentielle et va au-delà de l'intérêt pour l'employé en tant qu'individu. La perception qu'a le bon patron de ce que font les gens est primordiale pour constituer une bonne équipe. Il n'est pas seulement une figure de proue jouant un rôle, mais plutôt une personne pleinement à l'écoute de ses cinq sens pour comprendre ce qui se passe autour de lui. Regarder le Vidéo du Financial Times où Valérie Gaultier explique tout cela.

18. Votre patron est juste

Vous pouvez repérer immédiatement une mauvaise patronne si elle est entourée d'une clique de personnes préférées qui peuvent être des brownnosers, trop ambitieuses ou simplement essayer d'en mettre une sur leurs collègues.

Traiter tout le monde sur un pied d'égalité est la marque d'un très bon patron. Les travailleurs se sentent appréciés et savent que tout le monde est traité équitablement.Publicité

19. Votre patron ne participe pas aux potins de bureau

Certains potins de bureau sont inoffensifs, mais le plus souvent, ils sont utilisés à mauvais escient pour nuire à la réputation des gens et provoquer la peur, le ressentiment et l'envie. Un bon patron donne l'exemple en refusant de s'impliquer dans la propagation des ragots. Elle sera un modèle à suivre.

20. Votre patron reste calme en cas de crise

Les crises arrivent . Il peut y avoir une urgence, une baisse des commandes des clients ou la menace d'une action revendicative. Un mauvais patron peut se fermer et refuser d'impliquer le personnel car il pense pouvoir résoudre les problèmes. La peur et la méfiance en résultent généralement, sans parler d'une baisse du moral du personnel.

Un bon patron sait qu'il devra mettre le personnel en confiance en lui demandant de l'aide et des idées. La meilleure façon d'obtenir l'engagement du personnel est d'inviter des suggestions, des solutions et d'aller de l'avant même s'il peut y avoir des décisions douloureuses à prendre.

Si votre patron répond à tous ces critères, vous devriez rester. Si vous êtes un patron et que vous ne pouvez pas cocher toutes les cases, il est peut-être temps de procéder à une auto-évaluation.

Crédit photo en vedette : Entreprise moderne : travail d'équipe /Kevin Dooley via flickr.com