La clé du succès dans toute relation est une bonne communication, mais la plupart d'entre nous n'apprennent pas l'art d'écouter vraiment une autre personne. Suivre le conseil d'écouter pour comprendre au lieu de répondre est très important dans les relations avec les collègues, les partenaires, les parents et toute autre personne dans votre vie.

Comment la plupart des gens écoutent n'est pas vraiment Écoute

Écouter pour répondre est le moyen standard utilisé par la plupart des gens pour communiquer. Cela signifie qu'au lieu de vraiment prêter attention à ce que dit l'autre personne, vous pensez déjà à ce que vous voulez dire en réponse.Publicité

Bien sûr, c'est bien d'avoir une réponse bien pensée, mais si vous pensez à quoi toi voulez dire au lieu d'entendre ce que l'autre personne dit, vous n'écoutez pas et ne communiquez pas vraiment bien.

Vous faites peut-être passer votre message - ou non, si l'autre personne écoute de la même manière que vous - mais vous n'avez pas d'interaction significative avec l'autre personne.Publicité

À quoi ressemble l'écoute pour comprendre

Au lieu de penser à ce que vous voulez dire pendant que l'autre personne parle, écoutez-la vraiment. Les experts appellent cela l'écoute active, et il y a quelques composants différents :

• Faites attention. Quand quelqu'un vous parle, regardez-le. Remarquez leur contact visuel et leur langage corporel. Prenez en compte le ton de leur voix ainsi que ce qu'ils disent réellement. Ecoute vraiment .
• Écoutez avec votre corps. Tournez-vous vers la personne qui parle, penchez-vous vers elle et faites-la se sentir écoutée parce que vous écoutez vraiment. Établissez un contact visuel, souriez, hochez la tête et faites des bruits de premier plan (Uh-huh, Vraiment ?, Continuez, etc.) le cas échéant.
• N'interrompez pas. La meilleure façon de faire en sorte que quelqu'un ait l'impression de ne pas être entendu est de l'interrompre ou de lui parler. Écoutez attentivement et attendez qu'ils aient fini de poser des questions ou d'ajouter vos réflexions.
• Répétez ce qu'ils ont dit. Ne vous contentez pas de dire ce que vous aviez l'intention de dire. Montrez que vous avez entendu ce qu'ils ont dit en leur répétant un résumé de ce que vous avez entendu le cas échéant avant d'ajouter vos propres opinions.
• Répondez à ce qu'ils ont dit. Soyez honnête et respectueux dans vos réponses, et n'oubliez pas de parler – et d'écouter – de la manière dont vous voudriez qu'on vous parle ou qu'on vous écoute.

Comment pratiquer une meilleure écoute

Devenir un auditeur plus actif demande vraiment de la pratique, alors comment apprendre à écouter pour comprendre au lieu de simplement répondre ? Tout d'abord, comprenez que vous ne serez pas parfait du jour au lendemain, ou peut-être jamais, mais vous pouvez commencer à travailler sur une meilleure écoute aujourd'hui et continuer à essayer chaque jour de mettre ces idéaux en pratique.Publicité

Commencez par raccrocher votre téléphone chaque fois que quelqu'un vous parle.

Tournez-vous vers eux, regardez-les dans les yeux et écoutez vraiment ce qu'ils disent. Ne présumez pas que vous savez de quoi ils veulent vous parler afin que vous n'ayez pas vraiment à faire attention. Ceci est particulièrement important avec les enfants de votre vie, car plus que quiconque, ils ont besoin de savoir que vous pensez qu'ils sont importants.

Répondez en répétant avant de commenter.

Ce geste thérapeutique classique fait vraiment que les gens se sentent entendus et compris, et il y a des moments où cela peut vraiment sauver votre bacon, comme lorsque vous parlez à votre patron et que vous ne comprenez pas pleinement ce qu'il veut. C'est une bonne astuce à utiliser avec n'importe qui dans n'importe quelle situation.Publicité

Essayez de ne pas juger.

La partie la plus difficile dans l'écoute active est de ne pas porter de jugement ou de tirer des conclusions hâtives. Lorsque vous écoutez vraiment, vous devez essayer de retenir vos pensées et sentiments personnels à moins qu'ils ne soient demandés. À moins qu'ils ne demandent spécifiquement des conseils, ne les donnez pas. Certaines personnes veulent juste être entendues ; ils ne veulent pas que vous essayiez de réparer les choses. Surtout, ne supposez pas que vous en savez plus sur une situation que la personne qui parle. Mansplaining - ou parler à quelqu'un - n'est jamais une bonne idée.

Apprendre à mieux écouter est un processus, mais cela en vaut la peine car les gens autour de vous se sentiront plus soutenus et compris et vous apprécieront certainement davantage à mesure que vous communiquerez mieux avec eux.Publicité

Crédit photo en vedette : Flaticon via flaticon.com