Nous vivons dans un monde rempli de conflits. Lorsque vous êtes un enfant, la résolution des conflits est facile. Tout ce que vous avez à faire est de crier assez fort pour qu'un adulte intervienne et y met fin. Résoudre les conflits à l'âge adulte devient un peu plus difficile. Ce n'est pas que c'est compliqué. Il faut juste de la patience et de la persévérance. Voici 7 conseils infaillibles pour la résolution des conflits :

1. Gardez la tête froide – La première chose que vous devez comprendre à propos des conflits est qu'ils peuvent dégénérer très rapidement lorsque les émotions s'en mêlent. Certaines personnes ne sont pas capables de verbaliser leurs pensées et peuvent être frustrées, ce qui peut conduire à la violence. Avant de vous lancer dans un conflit, arrêtez-vous et respirez un instant. Rester calme , rassemblez vos idées et assurez-vous de garder le conflit civil.Publicité

2. Décidez quel résultat vous voulez – Avant de pouvoir résoudre un conflit, vous devez décider ce que vous voulez accomplir. Essayez-vous de faire changer d'avis quelqu'un à propos d'une croyance personnelle ? Vous défendez vous-même ou un proche ? Qu'est-ce qui est le plus important : le problème ou la personne ? Si vous ne pouvez pas répondre à ces questions, pourquoi vous impliquez-vous dans le conflit ? Peut-être que la meilleure chose à faire est de le laisser tomber. Si vous pensez que le conflit vaut la peine d'être poursuivi, continuez à lire.

3. Soyez prêt à faire des compromis - Peu importe qui a raison ou tort. Si les deux parties ne croyaient pas avoir raison, il n'y aurait pas de conflit en premier lieu. Parfois, les gens se disputent avec vous juste pour le plaisir de discuter. Comprenez que vous ne pouvez pas gagner toutes les batailles. Vous allez devoir abandonner un peu pour parvenir à une résolution. Les conflits n'ont pas besoin d'avoir un perdant. Décidez de ce qui est le plus important pour vous, ravalez votre fierté et abandonnez le reste pour que tout le monde ait une chance de gagner.Publicité

4. Écoutez… Écoutez vraiment – Comment pouvez-vous trouver le milieu si vous ne savez pas où sont les deux extrémités ? La seule façon de vous rencontrer au milieu est de comprendre les deux côtés de l'argument. Si vous ne voulez pas écouter le côté de l'autre personne, elle ne voudra pas écouter le vôtre. Par écoute en fait , vous serez en mesure de vous rapporter à l'autre côté. Vous pensez peut-être que vous connaissez déjà leur point de vue, mais vous ne connaissez peut-être pas toute l'histoire. Même si vous le faites, il est beaucoup plus facile de tenir la main de quelqu'un et de marcher à ses côtés de votre côté du problème plutôt que de lui dire ce qu'il doit faire. Si vous voulez diriger, faites-le par l'exemple.

5. Évitez les attaques personnelles – N'insultez jamais l'autre personne. Les gens ont tendance à ne pas être d'accord avec quelqu'un qui les insulte. Évitez les dénigrements, les sarcasmes, les soupirs et les roulements d'yeux. Considérez-vous comme un politicien essayant de gagner des voix. Votez-vous pour des personnes qui insultent votre intelligence ou vous attaquent personnellement ? Si vous voulez avoir une chance de convertir quelqu'un à vos côtés, il doit vous respecter. Le respect est quelque chose qui se mérite, et vous ne le gagnez pas avec des attaques personnelles.Publicité

6. Détachez-vous du résultat – Peu importe à quel point vous défendez votre cause, il y a toujours une chance que vous n'obteniez pas le résultat que vous souhaitez. Il peut être nécessaire de réduire vos pertes et de vous retirer. Un bon moyen de mettre fin à un conflit sans qu'aucune des deux parties n'admette une perte est d'accepter d'être en désaccord. Cela signifie que vous êtes tous les deux prêts à vivre avec le fait que vous avez des opinions différentes. Cela ne signifie pas que vous devriez avoir du ressentiment à propos du problème et continuer à le poursuivre plus tard.

7. Une fois que c'est fini, lâchez-le – Comme tout le reste dans la vie, il est important de ne pas prendre les conflits trop au sérieux. Ce qui ne vous tue pas ne fait que vous rendre plus fort. Pensez-y : ce conflit empêchera-t-il le soleil de se lever ? Êtes-vous prêt à laisser quelqu'un vous ruiner l'appétit ? La vie continue et il ne sert à rien d'habiter. Une fois que le conflit est dans le passé, laissez-le là.Publicité