Comment travailler avec différents styles de communication au bureau
Nous avons tous notre propre façon de communiquer les uns avec les autres. Cela est vrai dans notre vie personnelle comme au travail.
Nous avons tous rencontré des gens au travail et dans les loisirs que nous ne semblons tout simplement pas comprendre. Non seulement nous ne nous entendons pas avec eux, mais nous avons honnêtement du mal à comprendre leur point de vue. Il peut être très frustrant d'interagir avec quelqu'un quand il semble que nous sommes à des kilomètres l'un de l'autre dans le département de la compréhension.
D'un autre côté, c'est génial quand nous nous entendons avec des gens qui semblent juste nous comprendre. La conversation coule et il y a un sentiment immédiat de connexion. Il y a une raison à cela.
Dans cet article, nous examinerons 4 styles de communication différents. Bien que nous nous concentrions sur la façon de comprendre et de travailler avec différents styles de communication au bureau, cela peut également être vrai dans notre vie personnelle. Il vous sera grandement bénéfique au travail d'être conscient de ces différents styles de communication.
Une fois que vous les connaissez, il vous sera plus facile de naviguer dans la communication avec différents styles de communication au bureau.
Examinons quatre styles de communication principaux au travail.
Table des matières
4 styles de communication
Il existe certainement plus de 4 styles de communication. Nous avons tous notre propre façon de communiquer.
La plupart des gens ont tendance à avoir des éléments de communication qui les placeront davantage vers l'un de ces 4 styles. Il convient de noter que très peu d'entre nous correspondent exactement à l'un de ces styles de communication. Nous avons une tendance plus forte et montrons des attributs vers un ou deux.
Examinons les quatre principaux styles de communication. Vous verrez en vous des caractéristiques qui ont des similitudes avec une ou plusieurs d'entre elles.
Cela permet également de vous donner un aperçu du style de communication des autres. Cela vous permettra d'être plus conscient de la façon dont nous parlons, interagissons et communiquons les uns avec les autres et vous aidera à être un communicateur plus efficace .
1. Fonctionnel
Un communicateur fonctionnel est quelqu'un qui aime approfondir les détails. Quelqu'un qui aime comprendre comment tout fonctionne.
Ils ont tendance à être méthodiques, axés sur les processus et très soucieux des détails. Il ou elle aime travailler avec des échéanciers et des jalons.
Pensez à un communicateur fonctionnel comme à un chef de projet soucieux du détail. Ils aiment voir l'ensemble de l'image ainsi que les détails qui rendent tout cela possible.Publicité
Un communicateur fonctionnel aime s'assurer qu'il a une compréhension complète des projets avant de lancer les choses et de commencer.
Les communicateurs fonctionnels commettent rarement de grosses erreurs car ils se concentrent sur les nombreux détails. Les gens aiment travailler avec des communicateurs fonctionnels car ils travaillent à un niveau granulaire et découvrent les erreurs possibles qui peuvent être commises.
Sauter directement dans quelque chose et le faire voler rend un communicateur fonctionnel très inconfortable. Ils peuvent avoir tendance à être longs et trop détaillés. Par conséquent, lorsque vous les présentez à d'autres, ne soyez pas surpris de voir de nombreux yeux vitreux dans le public.
2. Analytique
Les communicateurs analytiques ont des similitudes avec les communicateurs fonctionnels. Ils ont tendance à être moins émotifs. Ils aiment les chiffres concrets et sont axés sur les données.
Un communicateur analytique aime la conversation directe et ne supporte pas l'ambiguïté ou les nuances de gris. Ils ont tendance à être doués pour prendre des décisions justes et fondées sur des faits sans le bagage émotionnel qui s'y rattache. Ils semblent parfois froids et sans émotion.
Les communicateurs analytiques ont peu de patience pour les mots et les sentiments émotionnels lors de la communication. Lorsque vous leur dites que les ventes sont en baisse, ils veulent savoir de combien, sous la forme d'un pourcentage spécifique.
L'un de leurs plus grands atouts est qu'ils sont capables d'examiner les problèmes de manière logique et analytique. En revanche, d'autres personnes les considèrent parfois comme détachées et robotiques.
3. Personnel
Les personnes ayant un style de communication personnel valorisent le langage émotionnel et la connexion. Ils trouvent beaucoup de valeur non seulement dans ce que quelqu'un dit et ce qu'il pense, mais aussi dans ce qu'il ressent.
Être de bons auditeurs et une tendance à être diplomate sont des marques de commerce du communicateur personnel. Un style de communication personnel peut aider à aplanir les conflits et s'intéresse beaucoup à la santé des relations.
Les communicateurs personnels apprécient vraiment la connexion et l'utilisent comme un moyen de découvrir comment quelqu'un pense et ressent vraiment.
Un énorme avantage d'un communicateur personnel est que son style de communication a tendance à établir une relation personnelle profonde avec les autres. Ils peuvent être la colle qui maintient les choses ensemble.
En revanche, les communicateurs personnels peuvent être considérés comme trop sensibles ou chaleureux et flous par les communicateurs analytiques. J'ai beaucoup de traits d'un communicateur personnel.
4. Intuitif
Les personnes ayant un style de communication intuitif aiment voir la situation dans son ensemble. Ils n'aiment pas s'enliser dans les mauvaises herbes ou trop de détails.Publicité
Lors de la communication, plusieurs fois, ils iront droit au but sans aucune peluche. Ils n'ont pas besoin d'entendre toute l'histoire ou la chaîne d'événements pour arriver au résultat final, il suffit de passer directement aux bonnes choses.
Comme vous pouvez l'imaginer, l'avantage d'un communicateur intuitif est qu'il est direct. Pas de bêtises et d'informations supplémentaires nécessaires, juste jusqu'à la fin du jeu.
L'inconvénient d'être un communicateur intuitif est qu'il manque généralement de patience. Lorsqu'ils traitent avec d'autres styles de communication, ils perdent tout intérêt et se concentrent rapidement. Ils ne sont pas de grands fans de tous les détails ou du processus étape par étape qui a conduit quelque chose du point A au point B.
Encore une fois, ils sont excellents pour avoir une vue d'ensemble et être directs dans la communication. Ils ne sont pas si doués dans les détails de la communication, ce qui peut être un problème.
Comment travailler avec différents styles de communication
Maintenant que nous avons examiné les 4 principaux styles de communication, voyons comment travailler avec chaque style au bureau.
Dans cette section, vous apprendrez la meilleure façon d'interagir et de communiquer avec chaque style. Pour rappel, comprendre les différents styles de communication vous aidera à travailler et à mieux communiquer au travail.
Comment travailler avec un communicateur fonctionnel
Lorsque vous travaillez avec un communicateur fonctionnel, voici quelques points clés à garder à l'esprit.
L'image entière
N'oubliez pas que les communicateurs fonctionnels aiment voir les détails par rapport à l'ensemble. Par conséquent, c'est une bonne idée de leur montrer les plans complets de ce dont vous leur parlez.
La même chose se passe dans une communication écrite. Ils aiment prendre le temps d'examiner l'ensemble du processus et les détails. Il est important pour eux de comprendre leur rôle et leurs responsabilités dans le projet.
Fournir une réponse
Les communicateurs fonctionnels apprécient d'entendre les commentaires tout au long du voyage. Donnez-leur votre avis sur la façon dont ils se débrouillent. Ils sont généralement ouverts aux commentaires de leurs pairs.
Des questions
Ils auront tendance à poser beaucoup de questions. Encore une fois, cela vient du fait de vouloir comprendre toute la portée du projet avant de commencer.
Permettez-leur de poser autant de questions qu'ils en ont besoin. Un communicateur fonctionnel fonctionnera mieux avec un patron ou un manager qui lui permet de poser beaucoup de questions ET fournira un réel retour d'information.
Ceci est d'une importance majeure à retenir lorsque vous travaillez avec un communicateur fonctionnel au bureau.Publicité
Comment travailler avec un communicateur analytique
Apportez les chiffres
Pour rappel, les communicateurs analytiques aiment les chiffres et les faits concrets. Lorsque vous interagissez avec un communicateur analytique, soyez prêt à étayer votre histoire avec des faits et des chiffres.
Les données signifient tout pour ce style de communication, donc plus vous en apportez, mieux les choses iront.
Soyez logique Spock
Tout comme Spock disait toujours à quel point les choses étaient ou n'étaient pas logiques, le communicateur analytique l'est aussi. Ils vivent dans le monde logique et n'ont pas une grande estime pour les émotions.
Lorsqu'ils sont prêts à prendre une décision, celle-ci est presque toujours basée sur des chiffres et non sur ce qu'ils en pensent.
Couper le bavardage
Les communicateurs analytiques ne sont pas de grands causeurs. Ils n'aiment pas les histoires qui font un point.
Lorsque vous interagissez avec ce style de communication, allez droit au but avec vos données, faits et chiffres. Ne perdez pas votre souffle en bavardages. Au moins, ne passez pas beaucoup de temps à discuter et à bavarder.
Comment travailler avec un communicateur personnel
S'ouvrir
N'oubliez pas que les communicateurs personnels se concentrent d'abord et avant tout sur les relations. Ils aiment comprendre ce que quelqu'un ressent et ce qu'il pense.
Soyez prêt à partager avec eux ce que vous pensez d'un sujet. Il ne doit pas s'agir de quelque chose de trop personnel, mais plutôt de savoir si vous vous sentez bien ou non sur la façon dont un projet se déroule. C'est ce qui est important pour eux.
Personnellement, je réagis très bien quand quelqu'un me dit ce qu'il ressent à propos de quelque chose. À mon avis, cela développe un sentiment de confiance.
être en direct
Les communicateurs personnels répondent mieux à la conversation dans la vie réelle que par e-mail ou par téléphone.
Dans la mesure du possible, parlez-leur en personne. Ils prospèrent grâce à l'expérience en personne et ne répondent pas toujours bien aux e-mails.
Ne transpirez pas les données
Les communicateurs personnels ne répondent pas aussi bien aux données, aux mesures et aux chiffres qu'aux émotions et aux connexions.
Contrairement aux communicateurs analytiques et fonctionnels qui aiment et prospèrent sur les données, cela ne fait pas grand-chose pour le communicateur personnel.Publicité
Ne vous inquiétez pas trop de fournir des chiffres détaillés pour étayer votre point. J'aime les données jusqu'à un certain point, mais je ne peux pas passer trop de temps à analyser une feuille de calcul.
Comment travailler avec un communicateur intuitif
Court et doux
Étant donné que les communicateurs intuitifs aiment comprendre la situation dans son ensemble sans les détails, il est préférable de garder les conversations courtes et douces.
Ne vous inquiétez pas d'apporter beaucoup de détails et d'instructions. Gardez la conversation sur le point.
N'hésitez pas à donner un aperçu rapide des étapes du processus ou une vue d'ensemble, mais n'entrez pas dans les mauvaises herbes. Un communicateur intuitif perdra rapidement patience et intérêt.
Fournir des visuels
Comme les communicateurs intuitifs aiment voir l'ensemble de l'image, avoir un visuel ou deux est idéal pour interagir avec eux.
Ne soyez pas surpris s'ils sortent un stylo et du papier et commencent à esquisser l'idée dont vous parlez. Être capable de le voir et pas seulement de le parler va un long chemin avec un communicateur intuitif.
Autoriser les idées
Ils aiment pouvoir voir et comprendre la situation dans son ensemble. Si vous gérez un communicateur intuitif, laissez-lui l'espace pour partager ses idées.
Laissez-les vous parler de leurs idées et fournissez-leur un moyen de partager les idées globales qu'ils apportent à la table. Cela peut être un réel atout si vous le permettez et à l'inverse un point de discorde si vous ne le permettez pas.
Conclusion
Nous avons examiné 4 styles de communication majeurs que beaucoup d'entre nous voient au bureau. Maintenant que vous avez une bonne compréhension des styles de communication, examinez-vous et voyez quel est votre style de communication.
Est-ce que l'un d'entre eux vous ressemble ?
Comme la plupart d'entre nous, vous vous visualisez probablement comme étant principalement comme l'un des 4 styles avec quelques traits d'un ou deux des autres.
Il est important de garder ces styles de communication à l'esprit lorsque vous travaillez avec d'autres. Une fois que vous aurez compris et travaillé avec différents styles de communication au bureau, vous serez en mesure de communiquer plus efficacement. Et communiquer plus efficacement avec les autres au bureau rapportera de riches dividendes dans votre carrière.
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