7 TECHNIQUES DE COMMUNICATION LES PLUS IMPORTANTES À MAÎTRISER SUR LE LIEU DE TRAVAIL

La communication sur le lieu de travail est essentielle à la réussite. Succès pour vous en tant qu'individu et succès pour l'entreprise. Les équipes travaillent tellement mieux avec une communication claire et cohérente. Votre capacité à bien communiquer impacte directement votre réussite, celle de vos équipes, et donc celle de l'entreprise.

Dans cet article, nous verrons pourquoi une bonne communication est si essentielle sur le lieu de travail. Nous examinerons ensuite les 7 techniques de communication les plus importantes sur le lieu de travail que vous devez connaître. Vous serez en mesure de voir clairement pourquoi avoir de solides compétences en communication est une ressource indispensable pour votre succès au travail.

Sur ce, examinons pourquoi une communication solide est si essentielle sur le lieu de travail.

Table des matières

Pourquoi la communication est essentielle sur le lieu de travail
7 techniques de communication importantes sur le lieu de travail
Dernières pensées
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Pourquoi la communication est essentielle sur le lieu de travail

Être capable de bien communiquer vous aidera dans tous les domaines de votre travail. Vous pourrez travailler plus efficacement avec vos collègues, vos patrons et vos clients. Une communication solide a un impact sur vos relations avec tous ceux avec qui vous travaillez.

Si vous êtes un leader, il est essentiel que vous puissiez transmettre des informations claires aux autres membres de votre équipe. Vous serez en mesure de créer une vision que tout le monde peut voir. Vous pouvez partager des objectifs que tout le groupe peut soutenir. Un bien meilleur esprit d'équipe peut être créé par votre capacité à communiquer. Inversement, vous serez le capitaine d'un navire sans gouvernail si vous ne communiquez pas bien.

Une communication claire est importante dans tous les domaines de notre vie. De notre lieu de travail à nos relations personnelles. Nous pouvons examiner 3 domaines de notre travail où la communication est extrêmement importante :

Communication dans l'entreprise

On ne peut sous-estimer l'importance d'une communication claire de la part des dirigeants d'entreprise. C'est un domaine qui est facile à repérer si c'est un oui ou un non.

Les dirigeants d'entreprise qui transmettent un message clair sur les objectifs, les valeurs et la culture de l'entreprise rendent à chacun un merveilleux service. Cela amène tout le monde à aller dans la même direction. En tant qu'entreprise, vous embaucherez le type de personnes qui correspondent à la culture et aux valeurs de l'entreprise. Tout le monde sait ce qui est important.

Les entreprises qui ont une mauvaise communication de la part des dirigeants en souffrent. Les personnes qui travaillent pour l'entreprise ne savent pas ce qui est important. Ils ont tendance à ne pas savoir quelles sont les valeurs des entreprises. La culture devient quelque chose dont ils ne peuvent parler à personne parce qu'ils ne la connaissent pas.Publicité

Essayons-nous de grandir cette année? De combien? Qu'est-ce qui nous importe en tant qu'entreprise ? Comment gardons-nous une longueur d'avance ou du moins le rythme de nos concurrents ? Quels sont les nouveaux développements dans notre industrie? Difficile de connaître ces réponses si vous ne les entendez jamais des dirigeants.

Communication au sein de votre équipe

Presque tout le monde travaille avec une équipe quelconque. Votre équipe peut être 2 ou elle peut être dans un groupe de 20. Peu importe, vous devez être capable de communiquer.

Il y a de fortes chances que vous soyez tous dans un même département, vous travaillez donc vers un objectif commun. Il peut s'agir d'un projet en préparation de lancement ou de recrutement pour votre entreprise ou l'équipe commerciale. Il est essentiel de pouvoir communiquer clairement avec les autres membres de votre équipe sur les objectifs, les processus, les défis et la camaraderie en général.

Communication avec votre patron

Il est essentiel de pouvoir communiquer clairement avec votre patron. Avoir une bonne relation avec son patron a tellement d'avantages. Cela vous permet de savoir ce que vous devez faire pour réussir.

Si vous ne pouvez pas communiquer avec votre patron, vous ne pourrez pas obtenir les ressources dont vous avez besoin pour bien faire votre travail. Vous devez être capable d'avoir une image claire de ce que votre patron définit comme le succès dans votre rôle. Rien de tout cela ne se produit sans un dialogue solide et ouvert avec votre patron.

De plus, soyons réalistes, c'est beaucoup plus amusant et engageant de travailler pour un patron avec qui vous vous entendez bien et avec qui vous avez une relation de travail solide. .

7 techniques de communication importantes sur le lieu de travail

Jetons un coup d'œil à certaines des techniques de communication qui peuvent dynamiser votre réussite au travail.

1. Soyez disponible

L'un des moyens les plus simples d'avoir une bonne communication au travail est simplement d'être disponible. J'ai travaillé pour des patrons qui étaient toujours disponibles pour parler et prêts à intervenir et à aider. J'ai travaillé avec des collègues qui avaient toujours une porte fermée à leur bureau et qui prenaient 4 jours pour renvoyer un e-mail.

Devinez quel scénario crée le meilleur environnement de travail ? Pas trop difficile à comprendre celui-là.Publicité

En étant simplement disponible, vous contribuez à créer une atmosphère de communication confortable sur le lieu de travail.

2. Soyez amical

Être amical avec les gens avec qui vous travaillez est un autre moyen assez facile d'avoir de bonnes compétences en communication au travail. Avoir une attitude positive et se soucier des gens avec qui vous travaillez est très important.

Lorsque vous avez une attitude amicale et engageante, les personnes avec qui vous travaillez vont naturellement vers vous. Ils vous verront comme accessible et auront plus de facilité à s'ouvrir à vous.

Ce type de communication conduit à des groupes qui travaillent bien ensemble et aiment être ensemble. Cela aide à développer un bon esprit d'équipe au travail.

3. Soyez un bon auditeur

J'ai couvert cela dans un autre article mais cela mérite certainement d'être répété. Une bonne communication ne consiste pas seulement à transmettre des informations. Il s'agit également d'être un bon auditeur afin de bien comprendre ce que quelqu'un dit.

Lorsque vous avez des compétences d'écoute bien développées, vous êtes capable de traiter pleinement ce que quelqu'un dit. Ceci est essentiel à la mission pour travailler en étroite collaboration avec quelqu'un.

Vous devez être capable d'obtenir ce qu'ils disent et ce qu'ils vous communiquent. Lorsque vous comprenez parfaitement quelqu'un, vous êtes capable d'avoir un bon dialogue de communication et de créer un grand sens de l'équipe et de l'équilibre !

Vous pouvez apprendre à être un meilleur auditeur dans ce guide : Comment pratiquer l'écoute active (un guide étape par étape)

4. Soyez clair

Le partage d'informations est clairement l'une des techniques de communication les plus importantes sur le lieu de travail. Être clair est l'un des 7C de la communication — un cadre essentiel pour éviter les malentendus.Publicité

J'ai travaillé avec des gens qui peuvent parler pendant 30 minutes et je suis plus confus à propos de la question que j'ai posée au début que lorsqu'ils y ont répondu.

Je suis sûr que nous connaissons tous quelqu'un qui peut générer beaucoup de mots qui sortent de sa bouche mais qui ne dit vraiment rien. Ne soyez pas cette personne. Il ne fait qu'entraver la communication.

Même s'il est bon d'avoir une petite conversation lorsque vous partagez des informations importantes, soyez très clair à ce sujet. Faites les points qui sont nécessaires et ne construisez pas beaucoup de peluches autour de cela. Dites clairement ce qui est nécessaire. Ajoutez plus d'informations si nécessaire. La clarté est la clé.

5. Soyez conscient de la communication non verbale

Rappelles toi, la communication non verbale est tout aussi important que la communication verbale. Observez le langage corporel des autres lorsque vous interagissez avec eux.

Des choses comme les bras croisés et les froncements de sourcils devraient être de grands signaux que quelqu'un n'est pas d'accord avec vous ou ne comprend pas. Il est tout aussi important d'être conscient de votre propre communication non verbale.

Regardez les autres dans les yeux lorsque vous leur parlez. Ayez une posture ouverte lorsque quelqu'un vous parle. Cela reflète que vous êtes ouvert à ce qu'ils disent.

Regardez le vôtre et celui des autres indices de communication non verbale .

6. Soyez ouvert aux commentaires

Considérez cela comme quelqu'un qui peut être coaché. C’est incroyablement important au début de votre carrière mais aussi tout au long de votre carrière.

Tout le monde a un patron. Même si vous êtes le président d'une entreprise, vous avez un patron : vos clients. Soyez ouvert aux commentaires de votre patron, de vos collègues et de vos clients. Beaucoup de gens ont un problème avec les critiques constructives.Publicité

Je trouve que c'est la meilleure façon d'apprendre sur vous-même et, plus important encore, de vous améliorer. Si vous n'êtes pas prêt à écouter les commentaires, vous ne changerez jamais votre façon de faire quelque chose, ce qui signifie que vous n'améliorerez jamais vos résultats.

7. Soyez ouvert d'esprit

Penses-y. Si vous n'êtes pas ouvert d'esprit lorsque vous discutez avec quelqu'un, il y a de fortes chances que vous n'écoutiez pas très bien. Vous serez trop occupé à formuler une réponse pour réfléchir objectivement à ce qui est dit.

Avoir l'esprit ouvert vous permettra d'avoir un dialogue fort avec les autres qui mènera à travailler ensemble pour résoudre des problèmes.

Dernières pensées

De solides compétences en communication sont une compétence merveilleuse à avoir dans votre arsenal. De grandes compétences en communication vous aideront dans chaque phase de votre vie. Cela vaut pour toutes vos relations personnelles ainsi que vos partenariats de travail. Vous pourrez obtenir plus de ce que vous voulez si vous communiquez bien. Le côté écoute de la communication vous aide également à comprendre les besoins des autres.

Nous avons examiné les 7 techniques de communication les plus importantes sur le lieu de travail que vous devez connaître. En parcourant la liste, voyez si vous pensez pouvoir améliorer l'une des techniques.

Mettez-vous au défi de vous améliorer dans l'un ou plusieurs d'entre eux, votre travail personnel vous remerciera !