COMMENT MAÎTRISER DES COMPÉTENCES DE COMMUNICATION EFFICACES N'IMPORTE OÙ

Posséder des compétences de communication efficaces est un outil puissant à avoir. Des compétences en communication efficaces sont essentielles au succès dans de nombreux aspects et domaines de votre vie. Il y a beaucoup d'emplois qui exigent que vous soyez un bon communicateur.

De solides compétences en communication vous aident à profiter de meilleures relations avec vos amis et votre famille. Être un communicateur efficace vous apportera des avantages bien plus que vous ne pouvez l'imaginer.

À l'inverse, être pauvre en communication aura un impact négatif sur votre vie.

Voyons comment maîtriser des compétences de communication efficaces au travail et à la maison.

Table des matières

Ce que signifie une communication efficace
Pourquoi une communication efficace est-elle importante ?
Pouvez-vous améliorer vos compétences en communication ?
Comment parvenir à une communication efficace
Résultat final
En savoir plus sur la communication efficace

Ce que signifie une communication efficace

Un bon point de départ est probablement de brosser un tableau de ce qu'est une communication claire.

Une communication efficace est définie comme un discours verbal ou d'autres méthodes de communication pour faire passer votre message. Cela semble assez simple, non? C'est le cas, mais il y a plus que cela.

Il s'agit vraiment de la façon dont nous interagissons et communiquons tous dans tous les aspects de notre vie. C'est la capacité de dire quelque chose au bon moment ; pour pouvoir mettre plusieurs personnes sur la même page dans une décision de groupe. C'est ainsi que l'un de vos amis qui planifie la plupart des activités peut amener tout le monde au même endroit en même temps.

La communication non verbale est également essentielle pour être efficace. C'est la capacité de faire dire à votre langage corporel la bonne chose pour que la personne à qui vous parlez sache que vous l'écoutez.

Les communicateurs efficaces ne réagissent pas aux situations avec beaucoup d'émotion. Cela signifie ne pas avoir à dire quelque chose tout le temps dans toutes les situations. Vous êtes même un communicateur efficace lorsque vous vous présentez pour chercher votre fille au centre commercial lorsque vous dites que vous le ferez. Vous lui communiquez qu'elle peut compter sur vous.Publicité

Pourquoi une communication efficace est-elle importante ?

Voyons comment être capable de communiquer efficacement peut vous aider au travail et dans vos relations personnelles.

Travail

De meilleures relations clients – Vous voulez certainement qu'un excellent communicateur s'occupe de vos relations avec les clients. Les communicateurs forts représentent à la fois le client et votre entreprise est la meilleure manière.
Engagement accru des employés – Assez critique si vous êtes un leader ou un gestionnaire de personnes. Un communicateur engageant et interactif dans une position de leadership est merveilleux pour les employés.
Mieux adhérer aux autres – C'est génial que vous soyez un gestionnaire ou un contributeur individuel. Les bons communicateurs ont tendance à faire bouger les gens et à travailler vers un objectif commun.
Aide à atténuer les conflits – Les bons communicateurs peuvent aider à résoudre les conflits plus rapidement et plus facilement. Cela aide à aplanir les choses et à faire avancer les projets et les initiatives.
Bâtit la confiance – Vous voulez pouvoir faire confiance à qui vous travaillez et avec qui vous travaillez. Les communicateurs efficaces sont bons pour établir et renforcer la confiance entre les personnes et les groupes.
Résout les problèmes – Les problèmes sont résolus par des personnes capables de communiquer clairement entre les groupes et les personnes. Ceux qui n'ont pas de bonnes compétences en communication ajoutent souvent à la confusion d'un problème parce qu'ils sont incapables d'exprimer leurs pensées et leurs idées.

Relations personnelles

Crée la proximité – Un bon communicateur est capable de favoriser un sentiment de proximité avec son partenaire.
Rend le conflit d'accord – Il est en fait préférable de se battre avec votre partenaire de temps en temps plutôt que de ne jamais se battre. Nous avons tous des divergences d'opinions et de points de vue. Lorsque nous ne les exprimons pas et ne les enfouissons pas à l'intérieur en ne communiquant pas, cela ressort plus tard sous une forme plus négative.
Fournit un soutien – C'est agréable de savoir que quelqu'un se soucie de vous et vous soutient. Un bon communicateur vous demandera comment vous allez et sera une bonne caisse de résonance pour ce que vous vivez.
Exprimer des sentiments – Les personnes qui ne sont pas des communicateurs efficaces ont tendance à ne pas être très douées pour exprimer ce qu'elles ressentent. Il est donc difficile de partager vos sentiments avec votre partenaire.
Obtenez l'amour que vous voulez - Afin d'obtenir l'amour physique, mental et émotionnel que vous souhaitez et dont vous avez besoin, vous devez être capable de communiquer clairement et de manière appropriée avec votre conjoint ou partenaire. Cela passe par une communication efficace.
Éliminez la méfiance, le doute, l'infidélité et les insécurités – Plusieurs fois, ces graines sont semées en raison d'un manque de communication. Si votre partenaire vous dit rarement où il va, vous aurez tendance à commencer à proposer vos propres idées. Souvent, ce ne sont pas vrais, mais comment le sauriez-vous si on ne vous le dit pas ?

Pouvez-vous améliorer vos compétences en communication ?

La réponse courte est oui, bien sûr, vous pouvez améliorer vos compétences en communication.

Améliorer ou changer quoi que ce soit dans votre vie demande du travail et des efforts, mais cela peut être fait. Vous devez garder à l'esprit votre point de départ et votre objectif.

Avant d'aller trop loin dans la façon d'être un maître de la communication, examinons vos compétences en communication et découvrons votre point de départ dès maintenant.

Si vous êtes d'accord avec beaucoup d'entre eux, vous voudrez peut-être affiner vos compétences en communication :

Vous interrompez constamment – Hé, je sais, nous voulons tous être écoutés. Nous voulons tous faire valoir notre point de vue. Plus important encore, nous voulons être compris. Si vous vous retrouvez à interrompre tout le temps, vous n'écoutez pas assez.
En faire trop – Beaucoup d'entre nous sont des maîtres multitâches. Ce n'est pas bien si vous communiquez avec quelqu'un. Lorsque vous essayez d'en faire trop en parlant avec quelqu'un, vous ne faites pas attention à ce qu'il dit. Le manque de concentration est mauvais.
Randonnée – Je connais plusieurs personnes avec qui je travaille et qui le font constamment. Honnêtement, je redoute d'avoir à leur parler. Le pire, c'est que même si beaucoup de mots sortent de leur bouche, ils ne disent vraiment rien. Je suis plus confus après qu'ils aient répondu à ma question.
Ne pas être direct – Rien de mal avec les e-mails ou les rapports. Cependant, si vous pouvez transmettre la même information rapidement et directement à quelqu'un, c'est beaucoup plus efficace. Pourquoi écrire un e-mail de 2 paragraphes quand vous pouvez décrocher le téléphone et dire la même information en 2 phrases ?
Parle toujours de toi – Tout le monde aime relier les choses à ses propres expériences. Il nous rassemble et nous aide à créer un sentiment de partage et de communauté. Si vous colorez toujours la conversation de quelqu'un d'autre avec une situation similaire dans votre vie, les gens penseront que vous faites tout pour vous. Ne soyez pas cette personne !
Utiliser beaucoup de qualificatifs – Les qualifications sont bonnes pour la plupart. Lorsque vous les utilisez comme béquille la plupart du temps lorsque vous parlez, cela n'aide pas votre communication. Parfois, nous faisons cela pour rendre les choses plus douces. Dire des choses comme je ne veux pas que vous le preniez dans le mauvais sens mais… ou je sais ce que vous pensez mais… encore et encore ne vous aide pas à communiquer.
Vos oreilles ne fonctionnent pas – Si vous n’écoutez pas bien, vous ne pouvez pas répondre correctement à quelqu’un. Pour être un communicateur efficace, vous devez comprendre ce que quelqu'un d'autre vous dit. Si vous ne écouter avec détermination vous n'aurez qu'une partie de l'image.
Mauvais langage corporel – L'importance du langage corporel est bien documentée. Si vous ne regardez pas quelqu'un quand il parle, il semble que vous ne vous souciez pas vraiment de ce qui est dit. Cela donne aux gens l'impression que vous ne vous souciez pas de ce qu'ils disent et que ce n'est pas important pour vous. Autre mauvais exemples de langage corporel inclure toujours croiser les bras et ne pas regarder quelqu'un dans les yeux.

Si vous n'êtes pas un très bon communicateur maintenant et que vous voulez pouvoir prononcer un discours motivant devant une grande classe de finissants, vous feriez mieux de vous mettre au travail.

En revanche, si vous vous entendez assez bien en général mais que vous souhaitez pouvoir améliorer votre relation avec votre patron ou votre conjoint en étant capable de maîtriser une communication efficace, vous aurez peut-être juste besoin de conseils et de pratique.

Quoi qu'il en soit, si vous voulez maîtriser des compétences de communication efficaces au travail et à la maison, cela demandera un peu de travail et d'efforts. Cela vous sera bénéfique à bien des égards.

Comment parvenir à une communication efficace

En général, maîtriser des compétences de communication efficaces vous aidera à la fois au travail et à la maison. Voyons comment améliorer les compétences en communication verbale, écrite et corporelle. Ceux-ci vous aideront à créer de meilleures relations partout où vous allez !Publicité

1. Apprenez à écouter

Parler n'est que la moitié de l'équation de la communication. Aiguisez vos capacités d'écoute pour être en mesure de traiter ce que dit l'autre personne. Vous pouvez alors y répondre de manière bien informée.

Ce guide sur l'écoute active est vraiment utile :Comment pratiquer l'écoute active (un guide étape par étape)

2. Établissez un contact visuel

Avoir un contact visuel régulier avec quelqu'un pendant que vous avez une conversation montre que vous vous souciez de ce qu'il dit. Lorsque vous regardez par terre ou par la fenêtre, cela donne l'impression que vous ne faites pas attention.

Jetez un œil à ces conseils sur comment établir un contact visuel attrayant .

3. Posez des questions

Lorsque vous posez des questions à quelqu'un, vous pouvez clarifier ce qu'il dit pour vous assurer d'avoir une vue d'ensemble.Si vous ne le comprenez pas complètement, posez des questions.

Savez-vous qu'il faut aussi des compétences pour poser des questions? Voici comment être doué pour poser des questions .

4. Regardez le langage corporel

Regardez à la fois les vôtres et les autres personnes.

Nous savons tous que si vous avez une conversation avec les bras croisés tout le temps, cela dégage une mauvaise ambiance. Ayez un langage corporel ouvert et engageant lorsque vous parlez avec quelqu'un.

D'un autre côté, si vous voyez les yeux de quelqu'un devenir vitreux en vous parlant, c'est probablement une bonne idée de conclure.Publicité

Jetez un oeil à ces Top 20 des indicateurs de langage corporel pour apprendre plus.

5. Parlez en toute confiance

Parfois, c'est plus facile à dire qu'à faire. Si vous communiquez de manière ouverte, directe et claire, cela montre subtilement aux gens que vous avez confiance en ce que vous dites.

Cela ne signifie pas que vous devez toujours avoir raison, mais exprimer vos pensées avec confiance aide votre cas.

Ces conseils vous aideront à parler avec plus de confiance : 8 conseils pour devenir un orateur public plus confiant

6. Restez simple

Vous n'avez pas toujours besoin d'être succinct dans votre communication. Il y a beaucoup de valeur à pouvoir raconter une belle histoire.

Cela étant dit, il existe de nombreux cas où il est très utile de rester simple. Cela est particulièrement vrai au travail dans les deux conversations verbales ainsi que écrites comme les e-mails.

7. Connaissez votre public

Vous devez avoir un certain style lorsque vous communiquez avec votre patron. Un autre style de communication est meilleur avec votre conjoint et probablement d'autres avec vos enfants ou vos amis.

Connaissez votre public pour vous aider à communiquer le plus efficacement possible.

8. Soyez empathique et compréhensif

Il y a une énorme quantité de pouvoir à être empathique. Et je le dis d'une manière très positive.Publicité

Montrer que vous êtes empathique et compréhensif envers une autre personne contribue grandement à créer un lien solide avec cette personne. Nous voulons tous être compris. C'est si simple.

Vous pensez que c'est un défi pour vous ? Celles-ci 5 conseils pour une écoute empathique va vous aider.

9. Pause avant de réagir

Il y a eu un certain nombre de fois où j'ai lu un e-mail qui venait d'arriver et j'ai eu une réaction instantanée à sa lecture. Et je ne parle pas d'une réaction positive. Mes moyens les moins efficaces de traiter et de communiquer ont été de renvoyer un e-mail cinglant.

Lorsque j'ai communiqué de manière plus appropriée, j'ai attendu un certain temps avant de répondre. Cela est également vrai dans les situations verbales.

10. Plus de communication

Vous penseriez que si vous dites quelque chose à quelqu'un, cela devrait être la fin, n'est-ce pas ? Affaire conclue. Pas si vite.

Je ne vous recommande pas de dire à quelqu'un la même chose 10 fois de suite. Avec autant de distractions que nous en avons tous ces jours-ci, c'est généralement une bonne idée de donner suite à quelque chose que vous avez communiqué plusieurs fois si c'est important.

Résultat final

Avoir des compétences de communication efficaces au travail et à la maison vous aidera énormément.

Au travail, cela vous aide dans votre carrière de plusieurs manières. Une bonne communication avec votre patron mène à une relation de travail solide et symbiotique. Vous êtes capable d'exprimer clairement ce dont vous avez besoin pour bien faire votre travail. Vous pouvez partager votre vision et votre stratégie avec votre patron et les autres. De bons communicateurs sont nécessaires dans les rôles de gestion et dans la direction des autres. Favoriser un environnement de communication efficace conduit à un excellent environnement de travail.

À la maison, avoir des compétences de communication efficaces vous aidera à établir le type de relation que vous souhaitez avec votre conjoint. Vous êtes capable de parler librement et ouvertement de vos sentiments. Vous pouvez partager vos désirs et vos besoins d'une manière que votre conjoint comprend. Votre conjoint se sentira compris et soutenu par vous, ce qui est un sentiment merveilleux à ressentir. Et être capable d'avoir un désaccord et de le surmonter grâce à de solides compétences en communication est incroyable.Publicité

Regardez comment vous pouvez maîtriser des compétences de communication efficaces au travail et à la maison pour aider à créer des relations plus satisfaisantes dans toutes les phases de votre vie.