Quel est le secret de la réussite professionnelle ? Une partie réside dans la maîtrise de votre discipline et de toutes les compétences techniques dont vous disposez pour exercer votre métier ; mais une partie beaucoup plus importante réside dans la liste de compétences non techniques que vous possédez.

Les compétences non techniques sont vos compétences relationnelles ou relationnelles - à quel point vous vous entendez bien avec les autres et votre capacité à communiquer et à collaborer - ainsi que les caractéristiques personnelles que vous apportez au travail, telles que l'optimisme, une attitude positive et la motivation à travailler difficile. Ces compétences ne sont pas toujours faciles à souligner, mais leur absence peut causer de graves problèmes et nuire à l'ensemble de l'ambiance de travail.

Ils disent que les compétences techniques vous aideront à obtenir le travail, mais les compétences générales vous aideront à vous entendre et à aller de l'avant. Dans cet esprit, voici la liste des 10 meilleures compétences non techniques essentielles pour vous aider à faire progresser votre carrière.

1. Compétences en communication

Les compétences en communication sont de loin les compétences générales les plus recherchées par les patrons, et cette capacité couvre beaucoup de terrain.

Pour bien communiquer, vous devez écouter attentivement, interpréter le contexte de la conversation, vous exprimer clairement, persuader les autres de votre point de vue, vérifier votre langage corporel et utiliser un style de présentation engageant qui n'intimide ni n'ennuie votre auditoire. C'est une grande demande !

Vos traits de personnalité peuvent influencer la façon dont vous communiquez avec les autres. Par exemple, certaines personnes vont droit au but et centrent leurs arguments sur les faits et la logique ; d'autres sont coopératifs et sensibles à ce que les autres ressentent. Ces deux approches ont la même valeur, mais il peut y avoir des malentendus si vous ne comprenez pas d'où vient l'autre personne.

Prendre un test de personnalité complet peut vous aider à comprendre pourquoi vous communiquez comme vous le faites et où sont vos angles morts. Cela peut également vous aider à comprendre d'autres styles de communication afin que vous puissiez adapter votre communication à la personne avec laquelle vous avez affaire.

Après tout, se connecter avec votre interlocuteur est la marque d'une bonne communication.

2. Flexibilité

Le changement est un élément essentiel de toute entreprise. Les entreprises ont besoin d'employés suffisamment flexibles pour travailler avec de nouvelles initiatives, ouverts aux nouvelles idées et généralement capables de résister lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.

La recherche a trouvé un lien entre la performance au travail et la flexibilité à long terme, car il y aura des moments où vous devrez sortir de votre routine et relever de nouveaux défis qui n'existaient pas auparavant.

Être flexible ne signifie pas que vous devez vous lancer dans une nouvelle tâche ou un nouveau poste comme un expert. Il s'agit plutôt de montrer que vous êtes prêt à accepter de nouvelles responsabilités et à apprendre différentes choses.Publicité

Les patrons recherchent des personnes prêtes à sortir de leur zone de confort et ouvertes à des solutions alternatives lorsque leur première idée ne fonctionne pas.

3. Être un joueur d'équipe

Travailler en équipe peut être difficile, mais apprendre à bien le faire peut certainement vous aider à progresser dans votre carrière. Les employeurs recherchent des personnes capables de négocier, de coopérer et de gérer les conflits avec d'autres personnes pour atteindre un objectif commun. Cela inclut la capacité d'établir des relations durables avec les clients et les clients.

Qu'est-ce qui fait qu'un bon joueur d'équipe ? Essentiellement, c'est quelqu'un qui connaît l'objectif et qui connaît son rôle. Les employeurs recherchent des preuves que vous connaissez vos points forts, vos responsabilités et la meilleure façon de contribuer à l'équipe, puis mettent ces compétences en action en partageant des idées et en communiquant de manière respectueuse. C'est la définition d'un bon joueur d'équipe.

C'est un autre domaine où passer un test de personnalité peut vous aider à aller de l'avant. Lorsque les équipes travaillent ensemble, chaque membre apporte un ensemble unique de compétences et de qualités au groupe. La recherche a montré que différentes combinaisons de personnalités affectent la façon dont les équipes collaborent et leur productivité.

Savoir qui vous êtes et comment vous travaillez en équipe peut générer de nouvelles perspectives et ouvrir la porte à un meilleur travail d'équipe.

4. Attitude mentale positive

Il y a beaucoup de choses que vous ne pouvez pas changer au travail, comme les personnes avec qui vous travaillez ou le fait que l'imprimante soit à nouveau en panne. La seule chose que vous pouvez changer est à quel point vous laissez ces choses vous déranger.

Les patrons aiment les gens calmes, rationnels et optimistes – ceux qui diffusent les tensions sur le lieu de travail, ne deviennent pas tous grincheux et claquent les portes.

Des études montrent que les personnes qui maintiennent une disposition ensoleillée ont de meilleures relations au travail, sont plus heureuses dans leur travail et prennent de meilleures décisions que celles qui se plaignent et se plaignent. Certains suggèrent qu'une attitude mentale positive peut également vous faire vivre plus longtemps, ce qui signifie qu'elle est bénéfique pour tous les domaines de votre vie !^[1]

Il n'est pas toujours facile de garder une mentalité de verre à moitié plein quand le travail est stressant et que les délais s'accumulent. Mais il y a certaines choses que vous pouvez faire pour aider à maintenir une attitude positive. Rire de vos circonstances malheureuses maintient l'environnement de travail positif, et prendre des pauses mentales peut vous aider à garder votre sang-froid dans des situations à haute pression.

Les managers recherchent une attitude mentale positive chez un membre de l'équipe qui est prêt pour une promotion, il est donc vraiment payant de garder son sang-froid dans des situations difficiles.

5. Une solide éthique de travail

Les personnes ayant une solide éthique de travail s'engagent dans leur rôle, persévèrent lorsque les choses deviennent difficiles et sont inspirées par les défis. Ces personnes sont des ambassadeurs de l'organisation et seront toujours considérées comme les meilleurs talents et les candidats idéaux.Publicité

Si vous pouvez démontrer cette compétence, attendez-vous à être considéré comme un excellent candidat, éligible à de nouvelles opportunités et à de nouveaux postes tout au long de votre carrière.

Étant donné qu'une solide éthique de travail peut signifier différentes choses pour différentes personnes, il est utile de montrer des exemples spécifiques de votre éthique de travail exceptionnelle lors d'une évaluation de performance ou d'un entretien. Par exemple, vous pourriez parler de :

• Un moment où vous avez persisté face aux défis et n'avez pas hésité à travailler dur.
• Comment vous vous êtes porté volontaire pour aider à des projets même si ces tâches ne faisaient pas partie de votre description de poste.
• Le réseautage, l'apprentissage sur le lieu de travail et l'amélioration des compétences que vous avez entrepris, qui montrent de l'ambition et du dynamisme (les personnes ayant une solide éthique de travail ont ces qualités à la pelle).
• Comment vous reconnaissez vos erreurs et ne pointez jamais du doigt les autres.

Pour vous aider à créer une solide éthique de travail, consultez ces conseils : Comment construire une éthique de travail fiable

6. Parler en public

Qui a peur de parler en public ? Presque tout le monde, puisque parler en public est la peur numéro un de l'Amérique, devant la mort au numéro cinq et la solitude au numéro sept.

Pourtant, selon Warren Buffett, en maîtrisant cette compétence, vous pourriez augmenter votre valeur personnelle de 50 %.^[2]C'est énorme!

Si vous n'êtes pas naturel pour parler en public, vous êtes en bonne compagnie. Buffett a dû travailler dur pour surmonter son trac et a une fois abandonné un cours d'art oratoire avant qu'il ne commence, parce qu'il avait peur de parler en public ! Il s'est finalement rendu compte qu'il avait besoin de gagner en confiance en le faisant simplement ; encore et encore devant de petits groupes.

Pour une approche plus structurée, Toastmasters International enseigne la prise de parole en public et les compétences en leadership à travers une variété de voies. L'adhésion à cette organisation à but non lucratif fait bonne figure sur votre curriculum vitae, mais la vraie récompense viendra lorsque vous pourrez mettre vos nouvelles compétences à profit au travail ou dans la salle d'entretien.

Ou, vous pouvez consulter ce conseil: Les conseils ultimes de prise de parole en public pour accrocher et impressionner n'importe quel public

7. Intégrité

Du point de vue d'un gestionnaire, les deux compétences d'intégrité qui vous démarqueront sont :

• Fais toujours ce que tu dis que tu feras
• Posséder une erreur au lieu de la minimiser ou de la masquer

… même quand personne n'est là pour vous surveiller.

Il y a beaucoup de gens qui ont gravi les échelons sans scrupules, mais ce ne sont pas les gens en qui les autres font confiance, respectent et soutiennent lorsque vient l'heure de la promotion.Publicité

Se comporter avec intégrité est un moyen sûr et cohérent d'améliorer votre réputation et d'atteindre vos objectifs professionnels.

8. Gérer votre temps

Appels téléphoniques, SMS, pings Slack, réunions, caucus, projets parallèles, multitâches - nous sommes plus occupés aujourd'hui que toute génération avant nous. Il est indéniable que le lieu de travail est un endroit incroyablement distrayant.

Beaucoup d'entre nous ont échangé l'efficacité contre l'activité que nous portons comme un insigne d'honneur, à la fois comme indicateur de productivité et pour montrer notre valeur pour l'entreprise. Mais ce que les patrons veulent, ce qu'ils veulent vraiment, vraiment, c'est quelqu'un qui fait les choses à temps.

La gestion du temps n'est pas simplement l'art d'être à l'heure, mais de gérer votre temps afin de vous concentrer sur les projets qui comptent vraiment et qui ajoutent de la valeur à l'entreprise. Ça signifie bien prioriser , en respectant les horaires, déléguer , et ne pas se laisser distraire par des tâches plus faciles à réaliser ou moins importantes. Cela signifie planifier à l'avance et apprendre quand il est approprié de dire non.

La gestion du temps peut être une compétence difficile à maintenir, mais pas difficile à maîtriser. Surveillez vos actions pendant quelques jours : combien de temps faut-il pour terminer vos tâches ? Qu'est-ce qui vous interrompt ? Qu'est-ce qui vous fait perdre la concentration ? Une fois que vous avez les réponses à ces questions, vous pouvez établir un calendrier pour vous assurer que vous passez votre temps à bon escient et que cet atout précieux n'est jamais gaspillé.

Celles-ci 20 conseils rapides de gestion du temps pour booster votre productivité sont également intéressants à essayer.

9. Affirmation de soi

Dans n'importe quel lieu de travail, vous trouverez généralement des personnes présentant les styles de conflit suivants :

• Passif : Ceux qui font tout leur possible pour éviter les conflits.
• Passif-agressif : Ceux qui expriment leurs sentiments négatifs par des actions plutôt que par des mots.
• Agressif : Ceux qui répondent au conflit d'une manière hostile et grossière. Ces personnes font entendre leur opinion, mais elles ne se feront pas d'amis dans le processus.
• Assertif : Les personnes qui défendent leurs droits tout en respectant les droits des autres.

Les managers recherchent l'affirmation de soi avant tout autre style, car elle permet de prendre des décisions sans conflit ni aliénation.

Comment utilisez-vous ces informations pour vous-même ?

Cela commence par comprendre votre personnalité afin que vous puissiez anticiper comment vous réagirez en cas de conflit et remédier à vos propres lacunes. Ensuite, vous pouvez commencer à influencer l'équipe pour obtenir les meilleurs résultats et garantir votre propre avancement de carrière dans le processus.

Apprenez à vous affirmer et à gagner le respect : Comment s'affirmer et se défendre de manière intelligente Publicité

10. Pensée créative

LinkedIn a récemment analysé plus de 50 000 compétences recherchées par les employeurs lorsqu'ils recherchent des candidats pour savoir quelles compétences sont actuellement demandées.^[3]Prendre la première place sur la liste des compétences non techniques de 2019 était la créativité : la capacité à résoudre des problèmes et à sortir des sentiers battus.

La créativité consiste à apporter des idées fraîches, et parfois peu orthodoxes, à la table. Cela aide les entreprises à innover, et les entreprises qui n'innovent pas ne survivront pas très longtemps.

Comment mettez-vous en valeur vos capacités de réflexion créative ? La règle d'or est de participer.

Soyez courageux et partagez vos idées lors des séances de remue-méninges en groupe. Faites du bénévolat pour organiser une société, un événement de réseautage ou une campagne de recrutement. Interroger Et qu'est-ce qui se passerait si questions : Et si nous ajoutions ces informations au pack de bienvenue du client ? Et si on supprimait l'étape 3 du processus ?

Ces activités démontrent que vous êtes prêt à aller au-delà du statu quo vers une résolution créative de problèmes, une capacité qui vous servira tous les jours, tout au long de votre carrière.

Vous pouvez apprendre à libérer votre pouvoir de créativité : Qu'est-ce que la créativité ? Nous l'avons tous et en avons besoin

Dernières pensées

La bonne nouvelle? Chaque élément de cette liste de compétences non techniques peut être appris. Bien que vous puissiez vous sentir défaillant dans certains domaines, faire un inventaire de vos forces et de vos faiblesses vous permettra de vous concentrer sur les domaines que vous gagnerez à développer.

Faites donc un inventaire de votre personnalité, de vos compétences et de vos talents. Cela vous donnera une base de référence pour votre style de communication, votre attitude envers le changement, votre conscience et plus encore. Vous pouvez ensuite identifier vos points faibles et développer des stratégies pour améliorer vos compétences en matière de consolidation d'équipe, d'affirmation de soi et de conflit.

La meilleure nouvelle ? L'effort en vaut la peine. Développer vos soft skills ouvre la porte à un nouvel emploi ou à une promotion, et vous aide à réussir une fois que vous y êtes arrivé.

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Crédit photo en vedette : Rachael Gorjestani via unsplash.com

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